Ольга Ступницкая

Маршрутная квитанция авиабилета, которую получаете при покупке авиаперелёта на сайте авиакомпании или на сайте билетного агента (системы бронирования), является договором воздушной перевозки между авиакомпанией и пассажиром. Авиакомпании, вынужденные из-за закрытия границ и катастрофического падения спроса оставить свой авиапарк на земле, оказались в таком же плохом положении, что и Туроператоры. Продаж новых нет, стало быть оборотных денег тоже, а за проданные туры и авиабилеты туристы хотят получить обратно свои деньги...

Правительство одобрило законопроект, предусматривающий «ваучеры» Туроператоров. Сегодня, 7 мая, проект федерального закона, предусматривающий выдачу Туроператором Туристу «обязательств» о предоставлении равнозначного турпакета взамен несостоявшегося из-за пандемии коронавируса, был утверждён на заседании правительства. Законопроект будет сегодня или в ближайшие дни внесён в Государственную Думу как «срочный антикризисный». Таким образом, депутаты рассмотрят его в приоритетном порядке. В данном законопроекте...

Обратите внимание, что у всех авиакомпаний, туроператоров и сервисов бронирования есть свои особенности возврата средств за купленные туры, билеты и оплаченное жильё. Что делать? Клиент в случае принятия решения об отказе от поездки подает заявление о расторжении договора и отказе от поездки в адрес Туроператора, через Турагента. Далее необходимо направить в адрес Туроператора в письменном виде требование о возврате денежных средств. Ответ должны дать в течение 10 дней, если этого не происходит - обратитесь в Роспотребнадзор...

В соответствии с Федеральным Законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» расторжение туристического договора осуществляется на основании согласия сторон, при возникновении непредвиденных форс-мажорных ситуаций, а также вследствие вынесения судебного решения. Отмена договора может произойти из-за изменений ранее оговоренных договорных обстоятельств. К таким обстоятельствам относятся: изменение дат поездки, изменение состава путешественников, изменение страны пребывания, отмена услуг, ранее включённых в договор...

С чего начинается отпуск? С мысли "А куда бы мне поехать?" Далее вы обращаетесь в Агентство, и вместе с агентом выбираете ваше будущее путешествие. Вы планируете свой отдых. Однако, бывает такое, что тур отменяется, и сегодня рассмотрим, что делать при отмене тура. Изменились планы Порой турист отказывается от приобретённого тура, найдя более выгодное или интересное предложение, либо по стечению некоторых обстоятельств. Вы отправляете письмо агенту с просьбой расторгнуть договор, а он отправляет запрос Туроператору с просьбой аннулировать ваш тур...