Записки из жизни одного продавца

Кто для нас наши клиенты? Улыбайся! Бабушка вертела в руках новенький телефон. Простая, но понятная модель. – Нажимаете кнопку с зеленой трубочкой – можно звонить. Красная – нет звонка, отмена всего, сброс...

Помните фильм «Красотка»? Восхитительная Джулия Робертс хочет обновить гардероб в дорогом магазине. Консультант открыто намекает, что их одежда не по карману героине Робертс. Продажа не состоялась! Жвачка во рту, слишком короткие шорты, растрепанные волосы – это приметы отсутствия денег или просто желание сохранить энергию, которую некоторые не желают тратить на выбор ультрамодных вещей? Начинающие продавцы часто совершают грубую ошибку. Делают вывод о платежеспособности клиента ориентируясь на внешний вид...

Умение слушать – это действительно важно. Каждый сейчас подумает: «Я же всегда слушаю!». Но зачастую это не так. Хотя этот навык очень важен в бизнесе. Есть хорошая новость! Эту суперспособность вы можете развить, так же, как и другие навыки. Все мы когда-то научились читать и писать. В нашем быстроразвивающемся мире умение услышать собеседника просто необходимо. На это стоит обратить внимание как руководителям, так и рядовым менеджерам. Если вы будете много говорить, то, скорее всего, мало услышите!...

Многие, решив начать свое дело, сталкиваются с выбором: ИП или ООО? Когда передо мной встал этот вопрос, я полезла в Яндекс. Там куча сравнительных таблиц, читай не хочу. И всегда колонка с ООО была значительно длиннее...

Канун Нового 2005 года. Я на рабочем месте. Простыла, двери салона автоматические и сквозняк не прекращается. Уже третий день нет голоса совсем! Я продавец-консультант.... Клиентов столько, что ступить некуда. Могу ли я продавать? Да! Ведь нас учили это делать в любом состоянии. ))) Меня зовут Анастасия. С 2004 года я работаю в продажах. Сейчас уже свой бизнес. Я люблю работать с людьми, я люблю общаться со своими клиентами (хотя они бывают ох какие непростые!). Для меня продажи - это прежде всего общение, беседа, которая приводит к повышению прибыли...