esprezo.

Обратная связь (ОС) — это процесс, когда люди делятся впечатлениями от общения друг с другом. Правильная ОС влияет на поведение в будущем. Правда часто обратную связь путают с критикой.

Без вовлечения клиента его ожидания не оправдываются, согласование идёт дольше, и все тратят больше ресурсов.

Без иллюстраций никуда — презентация без картинок быстро наскучит зрителю. Людям сложно разбираться в информации, которая не подкреплена визуально. Мозг воспринимает сплошной текст как сигнал, что сейчас будет перегруз, и ищет, на что бы переключить внимание...

А зачем он нужен? Может, лучше сразу к делу? В качественной презентации без титульного слайда не обойтись. Представьте, что читаете безымянную книгу, газетную статью без заголовка или слушаете лекцию без темы и названия. Во всём придётся разбираться на ходу, и не факт, что получится. Титульный слайд называет тему или главную мысль, чтобы зрители знали, о чём пойдёт речь. Если презентация доказывает некоторый тезис, его выносят в заголовок, чтобы аудитория могла заранее над ним подумать. Иногда задача...

Все говорят, что на выступлении нужен интерактив. Это обязательно? Взаимодействовать с аудиторией желательно, когда позволяет формат выступления. Если вы зачитываете постановление правительства или делаете официальное заявление, интерактив будет неуместен...

Полностью расписывать речь вообще не нужно — письменный текст отличается от устного и может звучать искусственно. Лучше всегда готовить тезисную структуру рассказа, а на выступлении доносить мысли своими словами...

Прелесть сторителлинга в том, что он бесплатен — можно повысить продажи, просто изменив описание продукта на сайте.

Почему важно уделять внимание началу истории и как оправдать ожидания слушателей.

Распространённая модель поведения в сложных ситуациях — ждать, что всё «само пройдёт».

Есть десятки вариантов вступления, и все они зависят от задачи, которую нужно решить: например, актуализировать проблему, создать интригу или лучше узнать людей в зале. Классический способ начать — поприветствовать...

Таблица — удобный инструмент работы с данными, знакомый всем со школы. Отчасти в привычности таблиц кроется подвох: ещё школьниками мы воспринимаем «стереотипное» оформление таблиц — залить ячейки цветом, добавить чёрные границы, выделить шапку поярче...

Объясняем, почему нежелание формулировать проблему может убить презентацию.