Лаборатория автоматизации «‎LOG [IN] OFF».

Я нормально отношусь к ошибкам. Можно неправильно оценить риск. Можно принять решение, которое не сработает. Можно не учесть обстоятельства, которые потом полностью изменят результат. Но для меня ошибка и реакция на ошибку - две разные вещи. Два года меня сопровождала компания, которая везде заявляла про персональный подход и единого менеджера, ведущего клиента до результата. Это было не моё требование. Это была модель работы, которую компания сама продала. За два года накопились решения, документы, деньги, время, силы и огромный контекст...

#chatgpt После выхода GPT-5.6 очень хочется открыть настройки 50 агентов и просто заменить модель. Но это не миграция. Модель - только один элемент рабочего контура. Если оставить старую задачу, режим размышления, инструменты, ограничения и проверку, компания просто перенесёт старые ошибки на новую систему. Что я бы зафиксировал для каждого агента: - какую бизнес-задачу он решает; - где должен работать: Chat, Work, Codex, API или связка поверхностей; - какие у него входы, инструменты и границы;...

Я давно отношусь к сквозной аналитике с двойственным чувством. С одной стороны, идея правильная. Рекламные расходы, визиты, заявки, звонки, сделки и выручка находятся в разных системах. Руководителю нужен общий слой, чтобы хотя бы не принимать решения по отдельным кабинетам и ощущениям команды. Я видел много настроенных проектов в Roistat, изучал готовые отчёты, сам настраивал сквозную аналитику через Битрикс24 и обсуждал эту механику с партнёром, который создавал собственную аналитическую платформу...

Похоже, чем умнее становится модель, тем меньше ей нужно объяснять, как именно работать. После первых ошибок хочется дописывать промт: - всегда сначала составь план - ничего не предполагай - задай все вопросы - жди подтверждения - думай максимально глубоко. В итоге инструкция превращается в архив прошлых проблем и начинает мешать самой модели. Для GPT-5.6 я бы перестраивал постановку задачи вокруг другого: - какой результат нужен; - какие ограничения нельзя нарушить; - где модель может действовать автономно; - что считается готовым результатом; - как этот результат проверить...

#исследование #сайты Я открыл первый экран amoCRM и почти сразу понял механику. Все обращения из почты, телефонии, форм сайта, чатов и мессенджеров должны автоматически попадать в одну систему. Для руководителя это понятная польза. Не нужно вручную собирать картину по разным каналам. Можно увидеть историю, ответственного, этап и следующий шаг. Но фраза "не теряйте клиентов" для меня оказалась шире, чем просто автоматический сбор обращений. В моей практике клиент мог потеряться как минимум в трёх местах...