Найти в Дзене
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
16 часов назад
 • Вы подписаны

#конкуренты

Я регулярно отправляю команду проходить путь клиента у конкурентов. Не ради таблицы функций - мне важно понять, что происходит после заявки. В этот раз команда пришла с обычным запросом: посмотреть звонки и понять, договариваются ли менеджеры с клиентами о конкретном следующем шаге. В ответ получила длинный список вопросов: какие критерии оценивать, как выглядит идеальный разговор, какие сценарии возможны, где лучшая запись. Когда я прочитал переписку, подумал: "Я не знаю. Именно поэтому я пришёл к сервису анализа коммуникаций"...

21 час назад
 • Вы подписаны

#chatgpt

#chatgpt Длинный материал не всегда требует сильной модели. И короткий текст не всегда является простой задачей. Извлечь задачи из двухчасовой стенограммы может быть легче, чем написать короткое письмо крупному клиенту, где ошибка меняет исход переговоров. Поэтому я выбираю модель не по объёму входа, а по типу умственной работы и цене ошибки. Базовая логика: - Luna - массовое извлечение и простая классификация; - Terra - интерпретация, атрибуция решений, задач и ответственности; - Sol - сборка нового решения, работа с противоречиями и критичными документами...

1 день назад
 • Вы подписаны

#исследование #ajtbd

#исследование #ajtbd Самая опасная ошибка в AJTBD - назвать работой клиента то, что делает наш продукт. "Анализировать звонки", "находить провалы", "строить отчёт", "получать следующий шаг" звучат полезно. Но чаще это функции решения, а не работа человека. Работа находится выше. Например, руководителю нужен не отчёт по ста звонкам. Ему нужно понимать, где требуется вмешательство, чтобы сохранять управляемость продаж без ежедневного возвращения в операционку. Что важно: - работа - изменение, которого...

2 дня назад
 • Вы подписаны

#vc #контентМаркетинг #маркетинг

#vc #контентМаркетинг #маркетинг Среднее по 445 статьям выглядело вполне прилично - около 306 просмотров на публикацию. Но медиана была всего 102. То есть "типичная" статья работала заметно слабее, чем подсказывало среднее. Результат вытягивала небольшая группа сильных материалов. Что показал аудит: - верхние 20% публикаций дали около 75% всех просмотров; - 32 статьи принесли примерно 54% результата; - сильнее всего работали темы Битрикс24, автоматизации, внедрения, CRM-дисциплины, управления...

3 дня назад
 • Вы подписаны

#chatgpt

#chatgpt Новая модель почти всегда создаёт одну и ту же иллюзию: старая мгновенно кажется устаревшей, а новую хочется поставить везде. Но в рабочей системе сравнивать нужно не названия поколений. Нужно сравнивать стоимость принятого результата. GPT-5.6 - это не одна модель, а три разных рабочих профиля: - Luna для массовых и формализованных операций; - Terra как вероятный дефолт для документов, исследований и типовых инженерных задач; - Sol для сложного кодинга, агентных сценариев и высокой цены ошибки...

4 дня назад
 • Вы подписаны

#УТП #оффер

#УТП #оффер Меня не устраивают две крайности в разговорах об ИТ-продуктах. Первая: Мы внедрим систему - и увеличим вашу выручку. Вторая: Мы только предоставляем инструмент. За результат не отвечаем. Обе формулировки упрощают реальность. Выручка, конверсия и средний чек зависят одновременно от продукта, спроса, цены, оффера, качества лидов, работы команды, руководителя и десятков других факторов. Поэтому рост после внедрения ещё не доказывает, что его создал только сервис. Но это не означает, что сервис ни на что не влияет...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент