Как общаться с клиентами «на ты»?
За свою долгую работу в СММ сфере - я поняла, что как и везде клиенты бывают разные. Но сегодня мы обсудим сложных клиентов. Я бы выделила таких: Как же общаться с ними? Для первой группы - нужно показать свой профессионализм. Отстаивайте деликатно свою точку зрения, подкрепляйте и обосновывайте ее. Иногда я иду на мелкие уступки таким клиентам, если это не нарушает стратегию продвижения. Однажды моя клиентка (женщина в возрасте) дала мне некоторые указания, которые хочет видеть в моей работе...