6 важных правил при работе с клиентами
Когда ты умеешь строить диалог, быть вежливым и правильно выстраивать коммуникацию, я могу гарантировать, что твой проект пройдет успешно. 1. Будьте открыты. Первый диалог с клиентом - это всегда знакомство, вы должны показать себя как специалиста и оставить о себе хорошее впечатление. Не стоит быть зажатым и отвечать на вопросы клиента как чат-бот.
⠀
2. Без эмоций. Старайтесь безэмоционально решать вопросы. Даже если эмоции начались со стороны клиента - ваша задача максимально быть спокойным, это порой бывает сложно, но необходимо...