Компании внедряют CRM, тратят кучу времени и денег, а потом не понимают: “А оправдались ли вложенные усилия?”. Мой опыт показывает, что компания просто не разобралась в функционале и не смогла правильно настроить работу.
Я расскажу почему некоторым компаниям CRM не приносит результата и как самостоятельно проверить качество внедрения системы.
Итак:
▶️Отсутствие цели
Если вы обратились к интегратору, значит вас уже что-то не устраивает в бизнесе, сформулируйте это и поставьте цель. Цели могут быть...
Всем привет! Давайте обсудим большую проблему выполнения задач: как ставить задачи, чтобы их достигать.
Задачи должны быть выписаны на бумаге или в приложении. 📄 Я пользуюсь Todoist. Задача, зафиксированная письменно, имеeт шанс на успех.
Тут важно понимать ещё один момент, чтобы задача была выполнена она должна быть классифицирована. Не должно быть раздела, например, "Когда-нибудь" или "Общие". Иначе раздел превратится в свалку и вы туда никогда не зайдёте. 😑
Далее, необходимо расставить сроки выполнения и приоритеты...
Иногда тяжело заставить себя делать задачи, особенно, если они сложные и срочные. Например, я постоянно откладываю задачи по своему проекту, ссылаясь на то, что и так много дел: помочь партнеру, написать приложение, доделать старые задачи и прочее, прочее. Или я устал) 👨🏼💼 Список бесконечен. В психологии это называется прокрастинацией. Хочу дать вам пять сценариев, как я борюсь с этим явлением.
1️⃣Менять обстановку. При смене обстановки мозг начинает быть внимателен к деталям, просыпается, поэтому задачи идут продуктивнее...
Привет, друзья! Решил затронуть тему, которая сильно повлияла на меня и мое мировоззрение в начале этого года. Если вы попробуете, обещаю, жизнь резко изменится!
Почему я вдруг решил, что могу заниматься внедрением CRM и помогать людям в бизнесе? Одно единственное знакомство привело меня к этому.
Я ходил на бизнес мероприятия, знакомился там с ребятами и один из них сказал мне: “Почему бы тебе самому не заниматься внедрением Битрикс24, ты можешь делать свою месячную зарплату за неделю, а оставшееся время заниматься чем хочешь...
Возник у меня на днях вопрос: "Чем поможет CRM онлайн-магазину одежды или инфобизнесу?" 💬 Решил написать небольшой пост.
Вашими преимуществами перед людьми, которые записывают все в гугл таблицы, будут следующие пункты:
✅Клиенты пишут вам из инстаграм или других соц. сетей, а сообщения падают в одну CRM. Сразу отвечаете им из системы
✅Можно автоматически отправлять емайл или смс с акцией, например,...
Тайм-менеджмент для творческих людей - первая книга по тайм-менеджменту, которую я купил.
⠀
Мысли из книги:
⠀
Часто мы пытаемся реализовать несколько идей одновременно. Велика вероятность, что нереализованными останутся все.
⠀
Дональд Рос решает эту проблему методом списков не дел. 🧾Суть метода: выписываете все идеи, чтобы они не занимали ваш мозг, теперь незачем о них думать. Этот список сортируете по приоритету, первые три дела - это то, чем будете заниматься в ближайшее время, остальное отправляется в список не дел и о них можно временно забыть...
В 10 классе я разработал игру в жанре шутер (стрелялку) для отца. Тогда решил - мое предназначение делать игры! И пошел в институт на программиста🖥
Каково было мое удивление, когда на парах мы изучали как создавать папки и текстовые документы 😀 или как устроен процессор i386 1985 года.
Игры так и не начались. 💁🏻♂️Я закончил институт и моя первая работа “Менеджер по проекту”. Параллельно анализировал сайты на слабые и сильные стороны, у нас это называлось “аудит”. Постепенно стал разрабатывать сайты на вордпрессе...
Итак, вы решили, что нет больше сил вести работу в Exel, а данные хранить на гугл диске, значит пора переходить в CRM! Советую заранее подготовиться к этому событию.✏️
⠀
Для начала проанализируйте процессы внутри компании: какие есть процессы, какие сотрудники в них участвуют, какие документы используются в обороте, как сотрудники взаимодействуют друг с другом, какие каналы продаж используются, какие отчеты необходимы в процессе работы. Обязательно, нарисуйте их!
⠀
Пообщайтесь с сотрудниками лично,...
2018 год стал переломным. Тогда по сложившимся обстоятельствам я должен был переехать в Москву из родного города, временно.
⠀
Я не искал работу в Москве, продолжал работать, но удаленно. В этот период в компании были большие изменения и стали сокращать штат, моя зарплата из отличной перевалила за критическую отметку. Я стал подрабатывать на фрилансе.
⠀
Чтобы выйти на хороший доход, решил полностью перейти на фриланс, на биржу. Уволился. И заработал еще меньше, чем в найме)
⠀
Да, на фрилансе можно...
Всем привет, на связи Романов Андрей! Поговорим сегодня о CRM-системе на примере. Одной из важных функций CRM-системы является то, что вы перестаете терять клиентов.🤝
Рассмотрим пример компании, которая не использует CRM.
В компании работает 3 менеджера.
Ежедневно компания получает 10 лидов, 2 из которых менеджеры теряют, так как не успевают обрабатывать.
Средний чек в компании 10 000 руб.
В году 240 рабочих дней.
Получается, что ежегодно компания теряет около 4 800 000 руб, т.к. нет хорошей системы учета входящих заявок...