Не смотрите ответы, если еще не прошли тест!
В этой статье я публикую ответы на предыдущий тест с пояснениями. Перед тем, как посмотреть готовые решения, попробуйте самостоятельно ответить на вопросы теста здесь. Можете проверить свои знания или же знания своих сотрудников, если таковые имеются. Дальше идут ответы! Вопрос 1 Правильный ответ: в, г. Сопротивление – это изначальное нежелание клиента общаться, оно может появляться вначале диалога, особенно характерно для холодных продаж. Варианты же а, б, д подразумевают уже наличие определенного диалога и называются возражениями...