Брюнетка в туризме

Еще 7 мая после выступления Президента РФ стало понятно, что международный туризм восстановится не скоро. Поэтому все усилия необходимо приложить для развития врутреннего гостиничного бизнеса и экскурсионных программ. На сегодня огромное количество туристов уже купили туры на весну и лето. Весенние туры уже не отменены, по летним ждем информации. Есть туристы, кто частично туры уже перенес на осень 2020 года и 2021 год по акциям туроператоров. Кто-то оставил на депозите до 31.12.2021 года. Но, к сожалению, не всех устраивают эти два варианта развития событий по переносу дат или депозиту...

Многие туроператоры давно стали предлагать перенос туров на 2021 год на выгодных условиях. Не смотря на то, что такие изменения делаются заблаговременно, стоимость путевок в валюте по тем же параметрам в 2021 году всё же выше. Поэтому перенос дат выгоден. В чем же особенность переноса дат на 2021 год от туроператора Анекс? Многие туроператоры предлагают достаточно широкие временные диапазоны, даты которых можно использовать для переноса тура. Например, у Корал или Санмар: a. Дата вылета аннулированной заявки с 01...

"Отдохнуть хочется, а денег платить страшно!"- так рассуждают туристы в настоящее время! Это и понятно, неизвестно, что будет с туроператорами после снятия маратория на банкротство. И все таки, как приблизиться к заветному отдыху и не потерять большую сумму за тур? Сейчас многие туроператоры уже открыли раннее бронирование на всю зиму и лето 2021 года и создают разные акции. Например, ANEX предлагает предоплату в 20% на забронированные до 30 апреля туры в разные страны (список уточняйте у менеджера)...

Далеко не все менеджеры турагентств честны со своими туристами и при выборе тура называют немного завышенную стоимость. Известно, что турагентства не формирует туры, а продает готовый продукт от туроператоров. Так как же проверить стоимость путевки? Ну, что ж, буду вскрывать карты)) Сама я, как турист и турагент, пользуюсь некоторыми сервисами при подборе тура для своих туристов. Потому что очень удобно, когда все туроператоры собраны в одном месте и ты не мечишься среди десятков вкладок в поисках лучшей стоимости...

Как ни странно, но в нашем агенстстве есть и те, кто бронирует туры. Такие туристы на вес золота, учитывая отсутствие продаж за последний месяц. Какие направления выбирают туристы и на какие даты бронируют? Буквально пару дней назад турист оставил заявку в наш Инстаграмм на бронирование Таиланда в январе. Знаете, в условиях этой пандемии, аннуляций и опухшей от всех переброней, словила себя на мысли, что общение с туристом по подбору тура как то в новинку ;-))). Связалась, уточнила параметры и сделала подборку...

Сейчас многие туристические агентства перешли на дистонционную работу. К счастью, данный вид деятельности не входит в список разрешенных для работы. Почему к счастью? В марте, когда пошли первые вести о закрытии стран и туристы стали беспокоиться о своих деньгах, быстро нарастал негатив. Люди еще не готовы были принимать новые условия, альтернативные возвратам за путевки. Помимо некоторых необдуманных претензий, туристы прямым текстом угрожали менеджерам расправой. А некоторые готовы были приехать в офис и забирать технику...

Такая же ситуация была с турами с вылетом в апреле. Туроператор ANEX последний аннулировал полетную программу с вылетами с 20 по 30 апреля. Но прежде собрал все доплаты за туры. Яндекс Картинки Сейчас...

Вот и туроператор ANEX тур присоединился к программе поддержки внутреннего туризма)) Давно понятно, к чему все эти закрытые границы - для развития внутреннего туризма. Еще в самом начале развития пандемии, когда только начали закрываться страны и прекращаться полеты, многие туроператоры стали переориентироваться на российские направления Краснодарского края. Менеджеры пытались как то изменить направление отмененных туров и предлагали рассмотреть курорты Черного моря. Я не очень понимаю в этой ситуации, о чем думает турист, когда меняет Турцию на Сочи...

Согласно Распоряжения Правительства РФ от 04.04.2020 №898-р туроператоры могут производить выплаты за несостоявшиеся туры. Но на практике всё иначе. Туроператорам дали еще одну возможность, чтобы урегулировать ситуацию с несостоявщимися турами. Им предложили распечатать фонд ответственности, который работат всего 3 года и куда компания отчисляет около 1% (кто-то и больше) от всего оборотоа за предыдущий год Туристы начали цепляться за это поставновление и присылать письма с требованием вернуть уплаченные ими средства...

Сегодня Роспотребнадзор обратился к туристам, которые подают исковые заявления на туроператоров для возврата денег за отмененные туры. 13 апреля Роспотребнадзор опубликовал на своем сайте информацию для потребителей туристских услуг "Коронавирус COVID-19: какие права есть у потребителя и как их защитить?". Он призывает не подавать иски против туроператоров. С самого начала Роспотребнадзор наоборот указывал на права туристов о возврате денег за путевку. Что изменилось? Ведомство говорит о том, что...

Волна туристов, которые пытаются вернуть свои деньги за отмененные туры, нахлынула еще в конце февраля-начале марта. Все документы турагентами прнимались в штатном режиме и отправлялись туроператору по электронной почте. Схема приема претензии от туриста стандартна и проста: Так было всегда. Даже сам туроператор говорил о том, что переписка по электронной почте является официальной. Претензии туристов мы отправляли почти весь март (до закрытия офисов по Указу Президента). И буквально недавно туроператор ANEX прислал письмо, где говорит: ...

Сегодня Туроператор ANEX опубликовал информацию по отмене вылетов в мае ипредложил варианты для туристов Фото автора Adil: Pexels Всем известно, что в настоящее время у многих турпоераторов вылеты отменены до 30 апреля 2020г...