Дорогие клиенты! Мы понимаем, что иногда может быть немного утомительно слышать одни и те же вещи о программных продуктах, таких как конфигурации от компании 1С и других разработчиков, например, Рарус, ЮвелирСофт, ПервыйБИТ и др. Поэтому мы решили создать этот пост, чтобы вы всегда могли легко находить нужную информацию. Почему важно обновлять программы? Обновления позволяют вам оставаться в курсе всех изменений в законодательстве и работе государственных информационных систем, таких как ЕГАИС или ГИС МТ. Кроме того, в новых версиях могут быть исправлены ошибки, которые были обнаружены в предыдущих релизах. Это значит, что обновления — это не только новые функции, но и улучшения стабильности работы программы. Зачем обновлять каждый месяц? Регулярные обновления — это залог того, что вы не столкнетесь с накоплением изменений. Если вы пропустите несколько обновлений, при следующем запуске программы вас могут ожидать множество изменений и исправлений, что может привести к долгой и трудоемкой работе. Регулярное обновление помогает избежать возможных проблем и сохраняет актуальность ваших знаний о программе. Что делать, если после обновления возникли проблемы? Если вы столкнулись с проблемами после обновления, не переживайте! Авторами программ являются компании-разработчики, такие как 1С или Рарус. Вы можете обратиться в личный кабинет на портале компаний разработчиков с вопросами или запросами. Обычно процесс включает в себя создание обращения и получение номера, после чего вам могут задать вопросы для уточнения проблемы. Это поможет быстрее разобраться в ситуации. Важно помнить, что обслуживающие компании, такие как Первый БИТ, не являются разработчиками конфигураций 1С_УНФ, 1С_Розница, 1С_Бухгалтерия, 1С_Управление_торговлей, но они готовы помочь вам с вопросами по их использованию. Первый БИТ в отношении упомянутых конфигураций это обслуживающая организация. Если программа после обновления начинает выдавать ошибки. При обращении в Первый БИТ. Их исправление будет платной услугой. По обычным расценкам обслуживающей организации. Если ошибка в программе существенная и трудоёмкость (необходимое время для исправления) большая, цена будет соответствующая. Если пользователи не могут сформировать обращение в компанию производитель (1С, 1СРарус, ЮвелирСофт, ...) тогда за вас это сделают сотрудники компании Первый БИТ. Оформят обращение отправят копию базы данных для расследования сделают и пошлют скриншоты и т. д. НО ВНИМАНИЕ! Всё это будут платные работы, по обычным расценкам обслуживающей организации. Если ошибка обнаружилась в выходной день, тогда стоимость работ будет умножена на 2.
1 год назад