Нина Графова
3
подписчика
Мой опыт по защите моих прав потребителя от банковского произвола
Оспариваем списание банком штрафов и неустоек
Мы не все можем предугадать в том числе и то , что беря кредит у нас может ухудшиться финансовое положение. Если же это произошло, то я советую вам все же пытаться оплачивать кредит даже в меньшей сумме. Не бойтесь , что банк спишет у вас поступающие средства в счет погашения штрафов и неустойки. Но если банк все же списывает поступающие средства в счет погашения штрафов и неустойки - то это незаконно и можно оспорить в суде. Бывает , что банк в кредитный договор включает условие в случае недостаточности поступающих средств в первую очередь погашается штраф и неустойки, и только потом проценты и основной долг...
Защита прав потребителя по кредиту (мои ошибки)
Апелляция восстановила мои права. Но меня это не удвлетворило и в апреле 2018 г. я подала отдельный иск на банк в районый суд на взыскание морального вреда и штрафа по Закону о защите прав потребителя. Иск был принят к производству, банк всячески пытался затянуть рассмотрение, но все-таки дело было рассмотрено. В июле 2018 г. дело было рассмотрено. Так как судья не мог по закону отказать в иске , но я думаю ему этого очень хотелось, предложил мне частично отказаться от требований и присудил банку моральный ущерб по Закону о защите прав потребителя в сумме 5000 рублей,на что я согласилась. Банк решение не оспаривал...
Подолжение борьбы с банком по автокредиту (Апелляция )
В сентябре 2017 г. Мировой судья иск банка полностью удовлетворил и присудил мне выплатить банку долг 22216,32 руб. И госпошлину. В сентябре 2017 г мною была подана апелляция в районный суд в которой я просила пересмотреть решение мирового судьи,снизить долг по кредиту в соответствие со ст. 319 ГК РФ, взыскать моральный ущерб и штраф по закону о защите прав потребителя...
Продолжение моей борьбы с банком по автокредиту (мои ошибки)
В июле 2017 г. банк подал исковое заявление на взыскание долга по автокредиту в сумме 22216,32 руб.в мировой суд. Я получила исковое заявение и подала мировому судье возражения по иску , в котором изложила свои несогласия с суммой долга, приложила все свои расчеты, а также требование о взыскании штрафа и морального вреда по Закону о защите прав потребителя. Я решила не идти в суд (я наивно считала ,что судья, прочитав возражения и по всем доводам должен , даже обязан защитить мои права ) и написала ходатайство рассмотреть дело в мое отсутствие. В сентябре 2017 г. мировой судья иск банка полностью удовлетворил и присудил мне выплатить банку долг 22216,32 руб...
Как я защищала свои права по автокредиту (мои ошибки)
Карантин дал мне время поделится своим опытом по защите своих прав потребителя финансовых услуг. Я человек не конфликтный , не любитель ходить по судам, но жизнь вносит свои коррективы и я вынуждена защищать свои права. Я сама в судах отстаиваю свои права (по образованию я финансист) без привлечения юристов, так как таковых у нас, где я проживаю, нет. Из-за допущенных мною ошибок дело могло бы решиться раньше и не растянуться на несколько лет. В декабре 2013 г. я взяла в одном из банков автокредит на 3 года , до декабря 2016 года. ПТС на машину находился в банке. До февраля 2016 г. я без просрочек оплачивала кредиты...