НЕпотерянные | Деньги и Время

За кадром я продолжила общение с девушкой и через три сообщения выяснила, что она может не просто мне вопросики позадавать, но и реально работает с повторяющимися сценариями, выгоранием, внутренними затыками, которые влияют на бизнес. Но изначальное сообщение об этом стыдливо молчало. Вот несколько вариантов, как можно было зайти интереснее. 1️⃣ Вариант через любопытство к себе Ольга, здравствуйте! Мы с вами в одном чате у ХХХХХ. Периодически вижу ваши сообщения и заметила, что часто повторяется тема того, что человек может продавать что-то легко, а себя сложно. Будто сам начинает тормозить себя в собственном продвижении...

? Пока жду ваше голосование по темам на май, покажу вам одну очень типичную историю. Вам же тоже говорили на обучениях, что «ваша база — это люди, с кем вы учились»? Типа вот вы в одном чате/группе, значит можно спокойно написать, сослаться на общее обучение и пригласить на разбор, кастдев, созвон — нужное подчеркнуть. И отчасти это верно. Просто никто не учит как это делать нормально… И получается то, что на скрине. Это реальное сообщение, которое я получила на днях. Первая реакция — скепсис и отвращение...

А если бы вы сейчас выбирали — что бы вам было нужнее всего? Не «в целом полезно», а вот прям под вашу текущую ситуацию. Дам те же варианты, что предложила в клубе: 1️⃣ Платный трафик (Яндекс) Разбор на живых примерах: что запускаю, что срабатывает, сколько стоит подписчик/заявка и что можно повторить у себя без сложных бюджетов. 2️⃣ Лайф-контент, который продаёт Как через обычную жизнь выстраивать образ, прогревать и влиять на продажи, не уходя в «продающие посты». 3️⃣ Мини-приёмы тайм-менеджмента Когда нет ресурса, но продавать надо...

И если честно, у меня к нему было много вопросов. Например, там было худшее освещение в моей жизни — оно добавляло лет 10 и показывало вообще всё, что можно было не показывать 😄 Но при этом у них была одна очень классная штука с точки зрения маркетинга. В номерах лежали пижамные штанишки с овечками — такие шаровары, которые можно носить во время проживания. Не халаты, как обычно в отелях, а именно штаны. В первый день мы вообще ими не воспользовались, просто убрали в шкаф. Утром пришли на завтрак,...

». Недавно начала работать с цветочной сетью (пост про разрушение семьи). В рамках аудита смотрела реальные диалоги менеджеров с клиентами. Один из них — на скринах. Делюсь разбором, который давала команде. Посмотрите на это не как на «про цветы», а как на свою воронку. ▪️Что здесь хорошо. Быстро ответили — это уже половина успеха. Есть выяснение потребностей: цвет, доставка Диалог не «сухой», есть за что зацепиться. ▪️ Что требует улучшений: 1) Первое — скорость диалога. Ответили быстро, а потом начинаются паузы со стороны менеджера...

В реальной жизни люди редко в лоб заявляют, что цена им не подходит. Чаще мы слышим что- то типа: «сейчас не вовремя, я уже потратился», «давайте чуть позже», «мне в целом нужно, но я подумаю». Формулировки другие, но смысл тот же. И часто после этих слов потенциально клиента многие совершают классическую ошибку — пытаются дожать. Начинают давить, задать вопросы по типу "а с чем именно вы сравниваете", а иногда и приукрашивать. 😱 Мы же такое с вами не любим и не используем, да? Обещать то, чего нет, — самый короткий путь к разочарованию клиента...

»? Недавно мы с мужем смотрели фильм после которого начали рассуждать об оценках и рейтингах. Забавно, но я больше запомнила наши рассуждения, чем сам фильм. Так что пришлось покопаться в памяти, чтобы вспомнить, что это был "Волчок". Фильм нам понравился, прям без претензий, всё окей. Не тот, что будешь прям рекомендовать и пересматривать, но вполне добротный. И вот мы после просмотра стали думать какую же оценку поставить: 7, 7.5, 7.4… какие-то дробные цифры, и довольно низкие. И я в какой-то момент говорю: подожди, а почему не 10? Нам же всё понравилось...

Не «вести соцсети», а выстраивать маркетинг целиком: от смыслов и интервью до рекламы и аналитики. Работа напрямую с собственником, много влияния на результат. Если коротко — нужен человек, который понимает воронки, умеет работать с трафиком и не боится брать на себя систему. Удалёнка, фултайм, нормальный оклад + бонусы...

? Ситуация № 1. Вы заказали что-то на маркетплейсе, пришло некачественное. Неприятно, да. Может, вернёте, напишете отзыв — и пойдёте дальше. Без особых эмоций. Ситуация № 2. Вы поработали с экспертом или подрядчиком. Созвонились, обсудили, он дал прогноз, предложил гипотезу… а она не сработала. Или результат получился не таким, как вы ожидали. И реакция уже другая. Не просто «не зашло», а «как так вообще?» Потому что в услугах всегда есть человек. ▪️Вы не просто покупаете результат — вы покупаете внимание к себе, вовлечённость, ощущение, что вас ведут. И вот здесь многие проваливаются. Думают: «ну гипотеза не сработала, бывает» или «мы же всё сделали» Но клиент это считывает иначе...

?" На этой неделе проводила первую стратегическую встречу с новым клиентом. Сеть цветочных магазинов в Краснодарском крае: доставка и офлайн-точки. Разбираем воронку, точки касания. Доходим до сбора обратной связи. Ну то есть не просто «продали и забыли», а написать: — всё ли доехало — понравился ли букет — через пару дней — как стоят цветы Логично же? Усиливает лояльность, возвращает клиентов, даёт отзывы. И тут собственник задаёт вопрос: «А мы чужие семьи не разрушим?» Мы с РОПом переглянулись. В смысле?😟 Он объясняет: «Ну вот муж заказал букет любовнице, у нас тут такое сплошь и рядом...