Как продавцу получить возмещение у маркетплейса за повережденный товар
Вы вложили душу в упаковку и предусмотрели все, чтобы товар дошел целым: пупырка, пенопласт, коробка. Отправили товар на склад маркетплейса. Но проходит время, и вы видите в личном кабинете уведомление: «Возврат товара, повреждение при доставке». Сердце сжимается. Вы открываете фото от покупателя — товар поврежден. Кто виноват? Скорее всего, курьер или сотрудник склада. Но кто заплатит? Спойлер: никто, в большинстве случаев-это убытки селлеров. Получить возмещение за поврежденный товар на маркетплейсе реально, но сложно...