SolarisGroup

Просто опоздал, разрыв был уже не догнать. В опте та же история. Менеджер вручную сводит прайсы, считает маржу, обзванивает 200 контрагентов, теряет письма, забывает перезвонить старому клиенту. Сосед по рынку ставит AI-ассистента и теми же людьми тянет втрое больше заявок. AI-ассистент это менеджмент, а не игрушка. Снимает микроконтроль, постановку задач, заполнение CRM, расчёт КП, переписку между отделами и складом...

AI выходит из экрана в реальную работу. Сидит РОП транспортной. Менеджеры на холодном обзвоне грузоотправителей, ручная квалификация по тоннажу и маршруту. Половина парка стоит, половина дня уходит на разговоры с теми, кто не повезёт. Закрываем AI-агентом лидогенерации. Он сам ищет B2B-клиентов под ваши маршруты, пишет...

Прикольно. Но на заводе металлоконструкций знание теории про LLM ни одного КП не закроет. Боль: пришла заявка на 40 тонн профиля. Инженер считает спецификацию, технолог сверяет чертежи, снабжение крутит цены, производство тянет со сроками. КП уезжает через неделю, клиент уже у соседей. AI-ассистент это менеджмент. Принимает заявку, тянет нормативы, готовит расчёт и черновик КП, заводит карточку в CRM, синхронит продажи с цехом...

Мораль: модели уже сильные, но без обвязки и человека это игрушка, а не бизнес-инструмент. Маркетинговое агентство. Сейлзы каждый день копают LinkedIn, греют холодную, пишут в личку, квалифицируют по 20 контактов. Половина в молоко. Собственник добирает людей, ФОТ растёт, сделок столько же. AI это в первую очередь менеджмент, а не "купил модель и забыл". AI-агент...

ИИ дал мне скорость, которой у меня не было никогда. Задачи, на которые уходил день, закрываются за час. Письма, тексты, расчёты — щёлк. И вот сижу я с этим выигранным временем и ловлю простой вопрос: а куда я его, собственно, деваю? Чаще всего — обратно в скорость. Ещё больше задач, ещё больше встреч, ещё один проект сверху. Как будто свободный час нужно немедленно заполнить, иначе он испарится...

Голоса, музыка, архетипы, кто кому враг ещё со школы. Не хайп, а внимательность к деталям, и продукт работает. В сети стоматологий та же логика. Администратор не перезвонил, карточка в CRM полупустая, врач не получил план лечения, отчёт по филиалам собирают руками сутки. Сделки утекают именно на этих стыках. AI-ассистент закрывает их. Ведёт переписку с пациентом, дожимает до записи, заполняет карточку, ставит задачи врачу и администратору, сводит отчёты по филиалам сам...

Думали, базовые модели сами научатся программировать. Не научились. Теперь срочно собирают отдельную команду догонять. В рекрутинге та же ловушка. Агентство держит штат, каждый рекрутер тонет в скрининге резюме, переписке с кандидатами, заполнении CRM, отчётах заказчику. Сильные люди делают работу стажёра. AI-ассистент забирает этот микроменеджмент: первичный отбор, шаблонные ответы, карточки в CRM, сводки заказчику...

Даже неожиданные сценарии проходит сама. Бухгалтерия и аудит: команда тонет в первичке и сверках, на холодные касания и продажу новых услуг рук уже не остаётся. Тёплые лиды стынут. AI-агент лидогенерации забирает первую линию: пишет в холодную, отвечает входящим, квалифицирует, доводит до встречи...

По классике, так и Twitter родился. Только в аутсорсинге пет-проектом не вывезешь. Проджект тонет в статусах с клиентом, брифах, тайм-трекинге, передаче задач между дизайнером, разработчиком и аккаунтом. В CRM никто не пишет, маржа размывается на «согласования», команда выгорает. AI-ассистент это про менеджмент, а не ещё одну модель. Забирает постановку задач, контроль, передачу между отделами, сметы, черновики КП, заполнение карточек клиентов...

Выкатили MegaTrain: модель на 100 миллиардов параметров учат на одной GPU вместо стойки. Логику железа просто перевернули. Так же в бизнесе. У оптовика менеджеры по 8 часов обзванивают холодную базу, разгребают ватсап, теряют запросы между почтой и CRM. Те же люди, те же зарплаты, выхлоп так себе. AISender садится первой линией. Сам пишет холодным компаниям, ведёт диалог, квалифицирует, дожимает на встречу...

Любовь. Дружба. Вера. 90-е. «Коммерсант» — когда деньги и власть проверяют всё что для тебя важно. Смотрите сегодня вечером.

Собираю команды. Чиню процессы. И иногда среди всего этого тихо спрашиваю себя: ради чего вся эта стройка. Если в конце не становится больше живого: больше вечеров с дочками, больше тишины с женой, больше благодарности Богу за обычный день, больше воздуха у людей в команде, то это просто красивый бег по кругу. Технология, бизнес, система имеют смысл ровно настолько, насколько возвращают человека человеку...