Lion Sale

Менеджеры эти чаты не любят. Считают, что это зря потраченное время на набор текста, никаких контактов и вообще всех бесят эти окна. Но при правильной работе это очень хороший инструмент с кучей реальных контактов. Онлайн-чат – это прекрасный инструмент, который позволяет убедить клиента связаться с вами. Очень многие воспринимают его как систему дополнительной консультации (вместо звонка), и это совершенно неправильно. Как конкретно работать с онлайн-чатами, чтобы получать оттуда до 90% контактов по обращениям и продажи, мы рассказываем нашим клиентам или друзьям по запросу...

Довольно часто говорят о воронке продаж, и все уже прекрасно понимают, что это такое. Но есть еще одна важная воронка, которую обязательно следует учитывать при планировании продаж, рекламных кампаний и показателей KPI для отдела продаж – воронка спроса. Причем, в отличие от воронки продаж, в рамках работы внутри компании повлиять на воронку спроса нельзя вообще. И если ее не учесть, исправить потом ошибки планирования и последствия очень сложно. Это особенно болезненно для городов МО, для регионов с низким спросом...

Недавно отказались даже начинать работу над большим проектом. Жалко. Денег много, проект хороший. История типичная до слез: лиды плохие – сменили подрядчика и так уже раз 10. Выгнали уже нескольких знаменитых на рынке, обращаться не к кому. РОМ долго работала со своим подрядчиком на других проектах и ему вполне доверяла, сама начала работать 4 месяца назад и хотела сменить подрядчика на своего, но выяснилось, что ее подрядчика оттуда уже выгнали с «плохими» результатами больше года назад, а при разговоре с ней они об этом «забыли»...