Как выстроить коммуникацию в компании в кризисной ситуации
На ситуацию с коронавирусом каждая компания реагирует по-разному – с разной интенсивностью, в разном темпе. Это не инструкция (полагаю, большой части компаний она ни к чему – все сами уже активно действуют). Это мой личный план – как действовать ответственным за управление коммуникацией в какой-либо компании. Если кому-то он будет полезен – замечательно. Первое – это даже не пункт плана, это мантра – сохранять спокойствие и рациональность. Где есть эмоции, нет места рассудку, а чтобы управлять кризисом, рассудок необходим. 1. Действовать быстро. Разработать список приоритетов. Сейчас всё, что связано с пандемией и Covid-19 – выдвигается на первый план...