Любовный треугольник: покупатель – деньги - продавец.

Я решил немного отойти от тематики предыдущих выпусков. Хотя.. Сейчас многие, находясь дома, принимают решение чему-нибудь поучиться, по профессии или для себя, бесплатно или за оплату. Недавно я прочёл, что турецкие мужчины, сидя дома, увлеклись вязанием. Про наших соотечественников пока ничего такого не слышал. Наверное, они ещё прибили дома не все полки и починили не все утюги … Поскольку я сам предоставляю такие услуги и в то же время - активный их потребитель, хотел бы поделиться собственным опытом...

Только сегодня клиент рассказал такую историю. Он арендовал торговые площади в престижном месте в самом центре Москвы. Так уж вышло, что работала в этой точке, скажем так, женщина из ближнего зарубежья. С ярко выраженным южным «г»-говором, обращавшаяся ко всем на «ты». Она, по словам моего собеседника, полулежала на стуле посреди торговой точки и не утруждалась вставать, чтобы показать что-то клиенту, а только показывала пальцем: «возьмите это»…Почему такой продавец работала в таком месте и как она туда попала сейчас не так важно («главный» недоглядел, кого поставили в такую точку)...

Если Вы не умеете улыбаться, Вам нечего делать в торговле китайская поговорка В этом выпуске пойдёт рассказ о том, с чего начинается любое общение, и продажа - как частный случай такого общения. Разные продавцы по-разному начинают работу с клиентом. Некоторые начинают общение...

Каждый из нас видел такую картину в торговых центрах. Человек подходит к какому-нибудь магазину и останавливается на пороге, сделав 1-2 шага в торговый зал, или топчется перед самым входом, что-то выискивает взглядом. И, если продавец ещё даже не подошёл, не поздоровался и начал диалог, а просто посмотрел в его сторону - тут же ретируется и идёт дальше по своим делам, будто ему уже ничего не интересно. Казалось бы, если ты хочешь что-то купить, прицениваешься, что мешает зайти и поближе изучить предмет интереса...