От оценки к развитию: пять шагов 👣 Руководитель умеет делегировать, но тревожится и забирает задачи обратно. Знает, как вести обсуждение, но при возражениях перестает слышать команду. В таких ситуациях стоит обратить внимание на работу с ресурсом эмоций. Оценка эмоционального интеллекта поможет выбрать направление развития. Отчет получили. Как превратить его в план действий? 1. Определите цель. Что должно измениться в работе? Например, передавать задачи без постоянного вмешательства. 2. Выберите приоритет. Начните с одной-двух задач, которые сейчас важнее всего. 3. Обсудите результаты. Что сотрудник узнает в своем опыте? С чем не согласен? Где ему сложно? 4. Договоритесь о практике. Например, передать задачу и заранее согласовать результат и точки обсуждения. 5. Назначьте встречу. Через несколько недель обсудите, что получилось и какая поддержка нужна. Отчет — это карта. Чтобы двигаться дальше, нужны понятный маршрут и первые шаги. С чего начать оценку и развитие руководителей в вашей компании? Запишитесь на консультацию WAY2WAI — обсудим, как оценка способностей работать с ресурсом эмоций помогает выбрать дальнейшие направления развития и как развитие этих способностей влияет на бизнес-результаты. MAX | Tenchat | VK
WAY2WEI
Что включить в план развития руководителя после оценки навыков и способностей
В индивидуальный план развития руководителя стоит включить одну-две приоритетные задачи, конкретные действия для практики, поддержку и срок проверки прогресса. Каждый пункт должен объяснять, что руководитель попробует изменить в своей работе и как вы вместе оцените результат. В этой статье разберем составление плана развития после оценки уровня эмоционального интеллекта — способности работать с ресурсом эмоций: распознавать, понимать, использовать эмоции и управлять ими. Руководителю они помогают...
Как понять, почему сотрудники уходят: что можно понять из опроса?
Чтобы понять причины текучести персонала, сопоставьте ответы сотрудников с тем, что происходит в работе: нагрузкой, отношениями в команде, изменениями условий и сроками увольнений. Опрос поможет узнать, что беспокоит людей. Разговоры и наблюдения — разобраться, как это связано с решением уйти. Представим: из отдела увольняются сотрудники, а в опросе коллеги пишут, что устали. HR предлагает пересмотреть нагрузку. Но что именно изматывает людей? Объем задач, постоянная смена приоритетов или необходимость...
Как выбрать сотрудников в кадровый резерв: что учесть кроме результатов работы
При отборе в кадровый резерв важно понять, как сотрудник будет справляться с задачами будущей роли: принимать решения, договариваться, руководить людьми. Для этого результаты работы стоит дополнить разбором рабочих ситуаций и оценкой способностей работать с ресурсом эмоций. Сильный специалист выполняет план, знает свое дело и помогает коллегам. Кажется, следующий шаг — предложить ему руководящую должность. Но сможет ли он спокойно обсудить ошибку, услышать возражение и заметить, что команда уже работает на пределе? Текущие результаты не всегда дают ответы на эти вопросы...
Кадровый резерв: что важно знать о сотруднике до повышения Сотрудник показывает хорошие результаты, знает своё дело, помогает коллегам. Но как он будет обсуждать ошибки, реагировать на возражения и замечать перегрузку команды? 📌 При отборе в резерв полезно сопоставить три вещи: — Результаты сейчас. Чего сотрудник достигает и как получает результат? — Требования будущей роли. Какие решения и ответственность за людей появятся? — Действия в сложных ситуациях. Удается ли кандидату слышать собеседника и договариваться под давлением? Будущая роль — новый маршрут. Успех на знакомой дороге еще не показывает, как человек справится с другими условиями. Здесь стоит обратить внимание на работу с ресурсом эмоций. Например, кандидат умеет разбирать причины конфликта, но во время спора повышает голос и перебивает. Важно понять, что мешает ему применить свои знания в моменте. 📈Тест ТЭИ «Управленческий потенциал» дополнит результаты других тестов и рабочих наблюдений данными о способностях сотрудника работать с ресурсом эмоций. А на экспертной сессии можно разобрать сочетание показателей с учетом будущей должности и ситуаций кандидата: что уточнить и какую поддержку предусмотреть. Формируете кадровый резерв? Обсудим на консультации, какие данные помогут вам принять решение о кандидатах.
Чек-лист: как подготовить руководителей к сложным разговорам с сотрудниками
Чтобы подготовиться к сложному разговору, руководителю нужно определить его цель, собрать факты и продумать вопросы к сотруднику. Это поможет обсудить рабочую ситуацию и найти решение с учетом обеих точек зрения. Например, сотрудник второй раз сдает отчет позже срока. Руководитель раздражен: из-за задержки команда не успевает подготовиться к встрече. Он может начать разговор со слов: «Вы постоянно все затягиваете». Но такая фраза вряд ли поможет выяснить, почему сорвался срок и как избежать этого в следующий раз...
