Кино на выходных - «Кремниевая долина». Но мы рассмотрим ее не как веселый сериал, а с точки зрения оценки главного героя, как управленца. Если не смотрели, это сериал про команду гениальных программистов, которые придумали реально прорывную технологию. По всем раскладам они должны были порвать рынок. А вместо этого весь сериал спотыкаются на ровном месте, и почти всегда не из-за кода, а из-за людей. Там собраны лучшие в своем деле. Каждый поодиночке сильнее любого конкурента. И при этом команда постоянно разваливается. Один тянет одеяло на себя, другой обижается, третий саботирует, потому что не согласен с решением. Гениальный продукт буксует не потому, что технологии не хватает, а потому что некому держать этих людей вместе. И вот в этом вся соль. Главный герой блестящий инженер, но никакой руководитель. Он не умеет принимать непопулярные решения, боится тяжелых разговоров, уходит от конфликтов вместо того, чтобы их разруливать. И каждый раз, когда нужно не написать код, а собрать людей и повести, все сыпется. Мы это видим и в обычных компаниях, без всякого Кремния. Набирают сильных специалистов в надежде, что чем круче каждый, тем круче результат. А получается наоборот. Сильные люди без того, кто держит команду, начинают тянуть в разные стороны. Каждый умный, у каждого свое мнение, и без руководителя, который сводит это в одно, энергия уходит не на продукт, а на внутренние войны. Сериал хорошо показывает, что сильная команда это не сумма сильных людей. Это сильные люди плюс кто-то, кто умеет ими управлять. Без второй части первая разваливается, и чем талантливее люди, тем громче. Так что если будете смотреть, обратите внимание не на технологии, а на то, как раз за разом все рушится именно там, где нужен был нормальный руководитель, а его не было. А у вас было такое, что собрали сильных людей, а команда не поехала, потому что некому было держать всех вместе?
WAY2WEI: Эмоциональный Интеллект
Почему сильные сотрудники уходят?
Сильного сотрудника редко уводят деньгами. Чаще теряют от скуки. Он перерос свои задачи, делает их на автомате, и в какой-то момент ловит себя на мысли, что давно не было ничего, от чего загорелись бы глаза. Дальше он либо тихо гаснет, либо уходит туда, где снова будет интересно. Самое обидное, что выглядит это благополучно. Человек справляется, не косячит, не жалуется. С чего бы переживать. А он уже внутренне отъехал. Сильным же скучно становится именно тогда, когда у них все получается. Задача, которая полгода назад была вызовом, теперь решается за час, и расти больше некуда...
Как отличить лояльность от страха уйти
Лояльный сотрудник и сотрудник, который боится уйти, со стороны выглядят одинаково. Оба давно с вами, оба не пишут заявлений, оба вроде бы стабильны. Только это два совершенно разных человека, и путать их дорого. Лояльность это когда человек остается, хотя мог бы уйти. У него есть варианты, его зовут, он понимает себе цену, и при всем этом он выбирает вас. Потому что верит в то, что делает, ему нормально в команде, он видит, куда растет. Страх уйти это когда человек остается, потому что не верит, что где-то его возьмут...
Премия не лечит выгорание. Звучит как очевидность, но раз за разом видим, как компании пытаются «долить» уставшему человеку денег и ждут, что он оживёт. Не оживает. Премия закрывает другую потребность. Это про признание, про справедливость, про «меня заметили». А выгорание это про опустошённость, когда ресурс кончился и его неоткуда взять. Деньги тут как бензин в машину, у которой полетел двигатель. Бак полный, ехать не может. Мы часто наблюдаем такую сцену. Человек тащил на себе несколько месяцев, выгорел, ему выписывают премию. Первые пару дней вроде приятно, а потом всё то же самое. Потому что причина никуда не делась. Слишком много задач, слишком мало контроля над своим временем, ощущение, что ты белка в колесе и колесо не твоё. На это премия не влияет вообще. Эмоциональный ресурс восстанавливается не деньгами, а другими вещами. Передышкой, понятными границами, ощущением смысла в том, что делаешь, нормальными отношениями с руководителем. Иногда достаточно просто снять с человека часть нагрузки и дать выдохнуть. Это дешевле любой премии и работает лучше. И ещё момент, который мы редко проговариваем вслух. Выгорание часто упирается не в самого сотрудника, а в руководителя над ним. Тот, кто умеет видеть, что человек на пределе, и вовремя перераспределить нагрузку, экономит компании и людей, и деньги. А тот, кто замечает только когда уже заявление на столе, потом долго удивляется, почему премии не удерживают. Так что деньгами эмоциональный ресурс не доливается. Ими можно сказать спасибо, но восстановить человека они не могут. А вы как считаете, премией реально кого-то удержать от выгорания, или это просто способ откупиться и успокоить совесть?
Очень яркий образ руководителя из известного фильма 😈. Давайте разберем, какой она руководитель? У Миранды не злодейский характер, а очень неровный профиль. Что-то прокачано до предела, чего-то просто нет. Сильное у неё впечатляет. Она читает людей за три секунды, видит кто блефует и кто сломается. Управляет чужими эмоциями дозировано, её ледяное «That's all» работает сильнее любого крика. И держит себя в руках всегда, наружу выходит ровно то, что она решила показать. А вот провалы серьёзные. Эмпатии как заботы почти ноль, она чувствует, что человеку тяжело, и использует это, а не поддерживает. Обратной связи нет, вместо объяснений молчание и невыполнимые задачи. За атмосферу не отвечает совсем, текучка и страх её устраивают, пока есть результат. Почему команда всё равно работает. Она безупречна в деле и защищает своих перед внешним миром. Рядом с ней реально растут, строчка «я работала на Миранду» открывает двери. И она предсказуема, правила жёсткие, но одни и те же каждый день, поэтому тяжело, но не тревожно. Что забрать себе. Читать людей и говорить спокойно вместо крика это можно копировать. А холод и манипуляции держатся только на её таланте. Убери гениальность, останется обычный токсичный начальник, от которого бегут. Высокий эмоциональный интеллект это не про доброту. Это про то, что ты видишь людей насквозь и решаешь, что с этим делать. Миранда видит всех, просто почти всегда выбирает использовать. А вы как оценивали шикарно сыгранного персонажа Мерил Стрип?
