Михаил Зотов

Ранее я уже писал в статье, каких результатов можно добиться с менеджерами по продажам за месяц обучения. Спросив у вас, актуально ли рассказать про РОП, я получил множество запросов в личку. Так что выполняю обещанное🤗. За месяц не получится сделать из новичка результативного Руководителя Отдела Продаж (РОП). А из опытного РОП тем более — переучивать сложнее, чем учить с нуля. Им амбиции мешают. Здесь я публиковал полноценную программу введения в должность РОП. Там от трёх месяцев обучения и больше. А что делать, если нужно за месяц? Самое важное и самое полезное ниже 👇. Разбор звонков с менеджерами продаж (МП). РОП должен постоянно слушать звонки с менеджерами. Разбирать их ошибки, объяснять, как действовать по-другому. Хвалить за применение того, что уже разобрали. Наказывать, если было сказано, как делать, а менеджер "забыл/забил". Это  огромный пласт работы. 1️⃣Сначала даю технологию разбора. Первую неделю РОП отрабатывает по ней и присылает мне записи того, как разбирал звонки. 2️⃣ Вторая неделя: создаем систему нефинансовой мотивации. Как РОП может поощрить за применение МП на практике рекомендаций и как наказать за сопротивление. Даю технологию работы с сопротивлением. РОП продолжает разбирать звонки и присылает мне записи этих разборов. 3️⃣ Третья неделя: готовимся к разработке плана продаж. Разбираем способы декомпозиции плана на месяц до плана на неделю. Разбираем способы декомпозиции плана отдела до плана на каждого МП. Разбираем, как доносить план до МП, чтобы они понимали, что делать для выполнения. РОП разрабатывает план предстоящего месяца и присылает мне. Также продолжает выполнять разбор звонков. 4️⃣ Четвертая неделя. К этому моменту у РОП возникает вопрос: - "Как мне все это успевать?". - "Без системы никак!". На этой неделе даю систему организации работ для РОП и для МП, чтобы для всего было свое время. Даю задание выполнить адаптацию моей обобщённой системы до контекста конкретной компании. Это расписание (для РОП и для МП) на следующий месяц РОП присылает мне на проверку. Так же, как и продолжает выполнять разбор звонков с МП и присылает записи разборов мне. Вот такой плотный месяц работы. Если Вам актуально, чтобы я отработал так с вашими РОП или МП (план на месяц в предыдущей статье) — пишите в личном сообщении. Будем работать. Надеюсь, было полезно и, как всегда, готов ответить на вопросы в комментариях👇.

Коллеги, добрый день! В эту среду - 8 июля - буду проводить Клуб по переговорам. 🔸Тема: Специфика мужского и женского стиля переговоров и менеджмента 🔸Место: Красный проспект, 163/2, каб.210 (инструкция по доступу на площадку в комментариях) 🔸Теория для подготовки: здесь Ситуации на занятие опубликую завтра в комментариях 👇 ❗❗❗Обратите внимание на сезон отпусков изменилось место проведения.