Н.

Ключевое слово "впарить". Будем честны, в основном, банк-это место для продажников, а не супер-математиков/финансистов и тд. 90% клиентов не хотят страховку. Она мне не нужна! Ниже я приведу ужасные "лайфхаки" от своих бывших коллег. Никому не повторять. 1. Ставили перед фактом. Сказать, что кредит одобрили ТОЛЬКО со страховкой. И отказаться от неё нельзя. Или же :"У нас в банке все кредиты со страховкой". Подойдёт, если перед вами финансово неграмотный человек, или доверчивый, либо тот, кому нужны деньги срочно...

Моё бомбалейло. Как часто мне попадались клиенты, которые запрашивали остаток долга по своей кредитке, и, увидев число на бумаге, восклицали: "Как так?! Я плачу-плачу, а долг не уменьшается!". Кто-то умудряется так даже не один год платить. Когда задаешь вопрос, как платит, оплачивает только минимальный платеж или больше, смотришь выписку, клиент отвечает: "Ну сколько в смс приходит платить, столько и плачу! Ни больше, ни меньше". А за сколько я тогда ее погашу? С одной клиенткой мы посчитали, что минимальными платежами она погасит свою кредитку за 80 лет...

"Чем я думала?" Я работала в банке уже второй год, но о такой наглости услышала впервые. В середине рабочего дня ко мне подошла женщина лет 50-60 на вид, она хотела рефинансировать свой кредит. В программе я увидела, что у нее кредит под залог недвижимости, сумма 1 млн. руб. Просрочка по кредиту уже на тот момент была немаленькая - около 200 тыс. рублей. По женщине было видно, что она беспокоится, волнуется, но старается держаться спокойно и даже позитивно. Чем-то она мне понравилась и мы с ней разговорились, мне хотелось узнать, как так получилось...

Или чему я диву давалась, когда одна только переехала учиться в Санкт-Петербург "На следующей выходите?" Какая им разница, почему все спрашивают? Газированная обычная вода, зачем?

Знаю, ты попадал в ситуации, когда становилось неловко. Просто посчитай, сколько "плюсиков" ты поставил. Результаты в конце. Итак Если ты бывал в  Пишите свои короткие "жизы"!

В каких случаях вам 100% откажут. Здесь я кратко расскажу, на какие самые яркие и немного неочевидные факторы обращают внимание банковские сотрудники при подаче Вами заявки на кредит. Все эти факторы прямо есть в программе, если такие за Вами замечены, то напротив них ставятся галочки. На что смотрят: Внешний вид. В инструкциях строго велено осматривать каждого клиента на предмет "бомжеватости", как бы грубо это не звучало. Если клиент одет плохо, он в грязной одежде, или если он сам грязный, неопрятный, то менеджер ставит галочку об этом в программе...

Название банка я упоминать не буду, скажу лишь одно - банк известный, но не первого выбора... Рекламы у банка достаточно, помимо визуальной (реклама на улице, плакаты в метро, даже по телевизору) есть ещё и наши любимые холодные и тёплые звонки. Клиентам предлагается оформить кредит на самых выгодных условиях, по ставке от 8,9% годовых... Звонят как со специальных контакт-центров, так и менеджеры, работающие непосредственно "лицом к лицу" с клиентом. Помимо работы с этими самыми клиентами нужно...