Lead Space | Битрикс24

В Битрикс24 можно подключать как офисную, так и облачную АТС. Сегодня мы рассмотрим подключение облачной АТС на примере телефонии Zadarma. Интеграция Битрикс24 и сервиса Zadarma происходит через официальное бесплатное приложение и не требует дополнительных модулей...

Если клиент отказывается от покупки по причине “дорого”, не спешите делать скидку на свой товар. Подсаживая клиентов на скидки, вы вызываете у них привыкание и они перестают покупать товары, если на них нет самой низкой цены. Сейчас мы разберем маркетинговый прием, который позволит из “дорого” сделать “выгодно”. 1. Дарить подарки. Если высокая цена вашего товара обоснована, вы можете повысить лояльность клиентов с помощью небольшого подарка, который дополнит основной товар. Благодаря этому ходу покупатель получит больше, чем планировал и его интерес к основной покупке возрастет...

Рассказываем о преимуществах сквозной аналитики и отличиях двух систем. Сквозная аналитика поможет в сборе данных для анализа эффективности всех рекламных каналов. Дня начала работы необходимо подключить все рекламные кампании в систему аналитики. В Битрикс24 и в Roistat можно подключать как онлайн компании так и оффлайн. Какие основные задачи ставятся перед сквозной аналитикой? 1. Оценка окупаемости затрат на рекламу. 2. Общая эффективность рекламных каналов. 3. Аналитические данные для улучшения эффективности рекламных каналов...

Суровая реальность такова, что большинство открытых проектов закрываются уже в первый год существования. Попробуем рассмотреть распространенные ошибки начинающих предпринимателей. 1. Неоправданные ожидания. Если вы думаете, что, открыв свое дело, вас непременно ждет успех и деньги поплывут рекой, то пожалуйста, умерьте свои амбиции. Бизнес — это работа. На которой первое время придется вкалывать даже больше, чем когда вы работали на дядю. 2. Отсутствие плана. Если вы не понимаете куда должен...

В связи со сложившейся ситуацией в стране, многим организациям тяжело искать новых клиентов. Поэтому предлагаем вам вспомнить о старых, а лучше про них вообще не забывать. В этом хорошо помогает CRM-маркетинг. Наверняка у вас уже есть накопленная база. Чем может помочь CRM-маркетинг? 2. Настройте почтовые и смс-рассылки. Сделайте рассылку клиентам в день их рождения и сообщите о специальной скидки, или дайте знать о новом продукте, который появился у вас недавно. Главное здесь правильно определить сегмент клиентов и ваше предложение для каждого сегмента...

Директор компании решился внедрить CRM. Заплатил денег для настройки. И что в итоге? Сотрудники отказываются работать в системе. Давайте подумаем почему. 1. Возможно, дело кроется в неправильной настройке. Например, создали множество сложных бизнес-процессов, настроили кучу воронок, и в итоге, менеджеры запутались. Работа в CRM не упрощает, а только усложняет. В данной ситуации нужно обсудить с руководителями отделов возможность перераспределения нагрузки на менеджеров. Перенастроить систему...

Кому же нужна СRМ? Конечно же компаниям, скажите вы, и будите правы на 50%. Давайте сначала рассмотрим для чего нужна СRМ компании. СRМ – это умная программа для управления бизнесом, которая экономит время и деньги компании. Как она это делает: 1. Благодаря системе менеджеры быстрее обрабатывают заявки от клиентов. Ни одна заявка не останется незамеченной. База находится в одном месте, история каждого клиента перед глазами (переписки, телефонные разговоры, заказы, личные данные покупателя)...

Без шаблонов документов мы тратили порядка 6 человеко часов в неделю на заполнения всех счетов, договоров и прочее. Сейчас у нас все подгружается автоматически из карточки клиента. Рассказываем как за 15 минут убрать рутину с ваших менеджеров и бухгалтеров. 1. Возьмем нужный нам документ, например, счет на оплату: 2. Теперь нам нужно в нем заменить все поля, которые будут подгружаться автоматически из карточки клиента. 3. Где найти нужные коды для полей: а) Заходим в любу сделку, контакт или компанию...

Давайте попробуем найти ответ на этот вопрос. CRM-система – это система управления взаимоотношениями с клиентами. Каждому ли бизнесу важны эти взаимоотношения? Думаю да. Но многие скажут, что система для этого не нужна, они и сами хорошо справляются с данным вопросом. Это правда, раз бизнес работает, значит эти отношения налажены. Тут будет важен другой вопрос, на сколько прост механизм взаимодействия, сколько сил вы тратите на это и всегда ли у вас все под контролем. И тут как раз бы пригодилась CRM-система, ведь она упрощает работу большинства аспектов бизнеса...

CRM – звучит как что-то сложное. Когда я слышал это слово впервые, я думал, это как-то связанно с безопасностью, может даже финансами. По факту CRM имеет простое и понятное определение: «система управления взаимоотношениями с клиентами»...