Информация или эмоции: как принимать решения, основываясь на фактах
Чтобы принять взвешенное решение, мало фактов: их нужно проверить на истинность и релевантность, а затем совершить отбор, избегая предвзятости. О том, что мешает нам проделывать все это, — в отрывке из книги специалиста по решению проблем Нэта Грина «Хватит гадать! Девять стратегий для решения любых проблем». Решения, основанные на мнениях: как они маскируются? Решения, принятые на основе мнений, нередко маскируются под решения, принятые на основе фактов. Распространенный пример такой подмены в бизнесе — обращение к «коллективному разуму» либо к мудрости экспертов (внутренних или внешних)...