Как завоевать лояльность клиентов и не сойти с ума
Жил-был мужик. У мужика был киоск с выпечкой неподалеку от университета, небольшая выручка и раздутое эго. Мужик был доволен жизнью, но недоволен клиентами, которые вместо покупки соков да булок требовали распечатать документы. Он повесил объявление «Принтера нет». Клиенты не отчаялись и стали спрашивать, где его найти. Мужик дописал «Про принтер не спрашивать. Штраф 1 000 рублей». Спустя два месяца, когда он обанкротился, киоск купил молодой предприниматель...