Анатомия продаж

Все руководители сталкиваются с одними и теми же ошибками при приеме нового персонала. Сегодня хочу разобрать 5 типичных ошибок, которые каждый может допустить во время адаптации сотрудника. Как развить талантливого стажера и вырастить профессионала? Читайте далее...

Прошло много времени с последней статьи, потому что перемены в жизни - это непросто, но именно изменения и выход из зоны комфорта дают нам возможность развиваться. Вы знаете срок жизни менеджера по продажам...

А вы замечали, что с каждым годом с покупателями становится все сложнее работать?🧐 Вроде работать хуже не стали, технику продаж соблюдаете, но вместо улыбок и денег видите агрессию и уход клиента. Такие перемены связаны со многими факторами, давайте рассмотрим каждый в отдельности. 1. Внешняя обстановка в стране. С каждого угла люди слышат о том, что уровень жизни падает, безработица и нищета растет, и непонятно, когда станет лучше. Конечно такое нагнетание скорее сподвигнет откладывать деньги в кубышку "на черный день", а не тратить в магазинах...

Ранее мы уже рассмотрели 3 типажа покупателей, и пришло время для четвертого. Капризный клиент, которому «все не так» доведет до точки кипения любого менеджера. А грамотный продавец сумеет не только вытерпеть все, но и стать персональным доверенным лицом. Как определить капризного покупателя Манерный человек, который жалуется на то, что ему не нравится ничего и выказывает пренебрежение к персоналу, как раз относится к данному типу покупателей. Признаки · Взгляд сверху вниз на продавца, игнорирование контакта...

В XXI веке общение все больше уходит в онлайн. Причем как в личной жизни, так и в деловой. И если раньше менеджеры общались с потенциальными покупателями преимущественно по телефону, то сейчас мессенджеры и электронная почта с каждым днем популярнее. При этом продавцы, переходя из разговоров в переписки, забывают, что такое общение подразумевает свои правила. Правило №1 – не пытайтесь написать в продающем письме то, что хотели сказать Клиент попросил прислать информацию сообщением. Менеджер часто пишет текстом то, что планировал говорить и отправляет...