Воронка продаж

Хорошая воронка продаж мягко ведет клиента от первого знакомства к постоянным продажам и рекомендациям. Хотите разобраться, с чего начинается воронка продаж? C Воронки прогрева.  Звучит крайне необычно, но воронка начинается с ToFu. Нет, соевый сыр тофу тут не причем. Все начинается с вершины воронки, ведь термин ToFu (Top of Funnel) переводится как (вершина воронки). Этап ToFu это привлечение, знакомство, место где вы в первый раз говорите «привет» потенциальному клиенту. Никто на первом свидании не предлагает стать мужем или женой...

Задумался над параллелями между процессами знакомства, соблазнения и процессом продаж через воронки. Большинство бизнесов предлагают свои услуги и товары “прямо в лоб” - “вот наш товар, он лучший  - купи”.  Продвинутые добавляют,  почему выгодно купить у них, описывают свои преимущества. Разве так происходит в человеческих отношениях?  Вспомните, как вы завязываете и развиваете знакомство с противоположным полом. Что произойдет, если симпатичный парень подойдет к незнакомой одинокой девушке и скажет: “Привет...

Мы привыкли к термину Воронка продаж. Мне стало интересно разобраться, насколько он точен. Почему сужающаяся воронка, а не труба или расширяющийся рукав? Не секрет, что система Воронок продаж пришла к нам из США. Подробно историю создания воронок описал в статье по ссылке. В английском языке для обозначения Воронки продаж используют сочетание Sales funnel. Слово Funnel, имеет несколько значений: воронка, дымовая труба, дымоход, литник, сосредоточить, складывать руки трубочкой. В русском языке: Воронка — приспособление для переливания жидкостей...

Давайте разберем, какие элементы и в какой последовательности формируют эффективную воронку продаж. Правильно выстроенная воронка не “впаривает”, предлагая в очередной раз купить. Воронка должна мягко вести клиента от ощущения к ощущению,  от одного действия к другому. Выстраивать доверие и вызывать положительные эмоции от взаимодействия. Воронка продаж - система действий,  ведущая клиента от точки А - в которой  клиент ничего не знает о вас и продукте, к точке B -  в которой клиент совершил ряд покупок и стал “адвокатом бренда”, рекомендует вас...

Решил разобраться в вопросе: “кто придумал воронки продаж”? Большинство источников сходится во мнении, что автором концепции является Элиас Льюис. Думаю, что у концепции Воронки продаж и AIDA  много отцов. Рекламисты дополняли и перерабатывали лучшие идеи предшественников. Это дало систему, успешно работающую более 120 лет. Ряд спикеров описывают  Элиаса как торговца, который  вычислял конверсию, считая количество покупателей проходящих рядом, зашедших внутрь и совершивших покупку. Думаю это упрощение и байка...