Как потерять 100 000 рублей из-за ошибки менеджера “Альфа-Банка”.
Клиент "Альфа-Банка" Марк Страмоусов оформил ипотеку и решил досрочно погасить её уже через полтора месяца. Для этого он пришёл в банк и уточнил у менеджера процедуру полного возврата средств. Сотрудник отделения ответил, что необходимо просто внести деньги в кассу, после чего получить справку о полном закрытии ипотеки посредством запроса по email. Ответ на уведомление "Альфа-Банку" о досрочном погашении получен не был, а спустя 2 недели с карты клиента пропало почти 100 000 рублей...