Будни сервиса

Был осенний теплый денёк. Заходящее солнце ярко светило в проем двери, лучик полз по стенду с информацией. -Квасу бы, прохладненького..., - проскулил я и вздохнул. Директор вызвал меня десять  минут назад, а я все сидел в приемке, наблюдая за ошалелой мухой, которая летала от стены к стене. -Так ведь жалоба пришла, - заговорщицки прошептала Натуля, приемщица. - он сначала ругался, потом смеялся, -скосив глаза на кабинет главного сервисника, продолжала шептать Натка.- Сиди уж, не нагнетай, раз напортачил. Нажаловалась та дама, с ручкой от пылесоса. Снова вздохнул и посмотрел на луч. Он добрался до книги жалоб и как будто замер...

Дверь хлопнула, и кряхтя, и  прихрамывая, в сервис зашёл мужчина лет шестидесяти с коробкой от генератора. - Здесь что ли ремонт? - вместо приветствия прогудел он. - Посмотрите, что с этой бандурой. - Конечно, как Вас зовут?- спросила наша  приемщица. - Ты меня слышишь, я что, по десять раз буду тут вопросы задавать? Возьмёте или нет?! Мне пришлось выйти в приёмку. - Слышь, мужик, посмотри, а? - Да конечно, посмотрю, а как к вам обращаться? - Какая разница? Я что сюда в клуб знакомств припёрся? - Видите ли, нам бы координаты для связи, дабы заказ-наряд оформить... - Я с другой области! У меня...

Приехав из области в город, мне нужно было найти работу. Имея кой-какие знания в электрике, думал, куда можно приложить свои знания и поднакопить опыта. Работа нашла меня сама. Объявление попало на глаза случайно, глаз зацепился за слова «требуется трудолюбивый мастер, стабильный заработок, обучение за счет фирмы», и далее телефон. Набрал, пришел, приняли. Забегая вперед, скажу: проработал я там шесть лет, как только наметился переезд, я уволился. В сервисе работало семь человек: девочка-приемщица, один мастер на выезде, два по сложной технике и подразумевалось, двое на несложной, директор...

Ехал в трамвае на работу. Ба, сегодня 1 сентября. Первоклашки с огромными бантами, в костюмчиках, с цветами. Столько школьных воспоминаний, и хороших, и не очень, захватило меня и унесло туда, к учебникам и тетрадкам. Чуть не проехал свою остановку. Моя машина уже который месяц была на стоянке. Какой-то торопыжка влетел в мою ласточку на перекрестке, причем кроме меня, успел задеть еще две машины. Пока суд да дело, я катался на трамвае… Позже узнал, что виновник- мастер из сервисного центра, того что на окраине города, он «летел» на вызов клиента, да вот в то утро успел только ДТП устроить… Что и говорить, я тоже люблю полихачить...

И снова пылесосная история. На улице было хорошо, приятно: после дождливого апреля наконец-то появилось солнце, весна потихоньку распогодилась. Я остановился у светофора. Рядом с остановкой затормозила маршрутка, приоткрыв дверь. Охая и причитая, бабулька спускалась по ступенькам транспорта, мужик вынес коробку с аппаратом, поставил рядом с ней и запрыгнул снова в маршрутку. - Сынок, где тут магазин?, - обратилась ко мне старушка. Подошел, объяснил, показал на приоткрытую дверь. - Проходите, пожалуйста. - Мне бы заменить бы агрегат. - Тогда вам к нам, в сервис, через дорогу. Я дотащил пылесос до приемки...

В этот раз в сервис обратился Семён Иосифович Мартышкин, молодой паренек лет двадцати пяти. Сдал он, допустим пылесос с проблемой - не включается. Принес чек, книжку, инструкцию, сам аппарат, всё как полагается. -Я хочу вернуть деньги. И хочу, чтоб быстро всё сделали, при мне. -Конечно, вот бланк заявления, заполните на возврат денег, как Вас зовут?.. Приняли аппарат быстро, выдали квитанцию, быстренько вышел ваш покорный слуга навстречу Семену, еще быстрее раскрутил “башку” агрегата, а там… Фильтра нет, на держателе фильтра нитки, резинка для волос, заглянул в турбину - пыль толщиной с палец, так и есть, сгорела, родная, запах говорил сам за себя...

Стандартная ситуация: купил, допустим, наш герой - Васисуалий Иванович Пешка, пылесос в магазине. Ну как купил, - пришел, сказал, что нужен пылесос, милая девушка-менеджер провела вас к нужному стеллажу, а там - мать моя, столько всего. -Дайте мне, чтоб недорогой и надёжный, - Васисуалий торопился, обилие техники ввело его в ступор, а стрекотня продавщицы за те полчаса, что он здесь находился, порядком поднадоела. Важно: если вы хотите пылесос, то надо бы определится заранее с тем, что вы от него хотите, причем максимально подробно: чистить салон, пылесосить ковер, да и чтоб без мешков, или чтоб весил немного, или так, вам просто не просто пылесос, а чтоб и мыл, например, как швабра...