#Альфабанк . #претензия #visa #visacard. Ситуация: Отдыхаю вечером за компьютером. Приходит смс - ваша карта заблокирована. Практически в панике залезаю в приложение и вижу три операции, которые не подтверждал. По 5 тысяч каждая. Срочно звоню в банк, все объясняю. Пишу в чат поддержки. Мне объясняют, что нужно писать заявление. Параллельно гуглю процедуру. Она называется #чарджбек. Отправляю заявление - и я весь в ожидании, какое решение примет банк. Вообще - типа деньги, должны быть в безопасности. Поэтому мне постоянно приходили подтверждения операций или в смс. Или в виде кодов. Здесь ничего такого не было. Я сразу же заподозрил нечестные действия со своими средствами. Залезаю в историю операций - там статус Hold, ну думаю успели. Параллельно читаю, что если сутки не прошли, то сумму можно сохранить. Сутки не прошли, через 12 часов после несанкционированного снятия. Вроде Visa - мировой лидер, топящий за безопасность. Альфабанк - который я всегда рекомендовал. Мне даже интересно. Просто банк, узнав, что я не отправлял денег - мог оставить их на счету. Сейчас я смотрю статус операции и там "проведена". Просто сюрприз за сюрпризом. Статус - "ожидание". Мне тут в магазине #splav сказали, что если нож #Morakniv ржавеет даже на второй день использования - это норма.
3 года назад