Медиатор

Хороший руководитель знает, выбор правильного наказания для работников компании требует всестороннего рассмотрения проступка и оценки последствий вынесенного им решения. Несправедливые, ориентированные на сам проступок, а не на улучшение человека наказания, ломают преданность ценных работников и усиливают общее сопротивление внутри коллектива. Однако и несвоевременная реакция или полное ее отсутствие на подобное событие может обернуться для управленца фатальной потерей авторитета среди подчиненных и вышестоящих лиц...

Когда человек развит эмоционально и интеллектуально, при попадании в конфликтную ситуацию он легко осознает, что ситуация требует немедленного перехода от психологической борьбы к конструктивному рассудочному диалогу. Это, кстати сказать, наглядно демонстрирует профессиональность и квалификацию сотрудников компаний. Можно понаблюдать за коллегами и сделать для себя выводы. Порой люди предпочитают перешагнуть конфликт, оставив все на суд времени. Но ощущение нереализованности и ущемления своих...

Эксперты говорят, что мир приходит к тому, что неумение взаимодействовать с людьми становится аморальным качеством. Если раньше мы воспринимали это как социальную беду, то теперь это становиться персональной виной каждого в отдельности. Мы хотим брать от жизни все, но слабый эмоциональный интеллект не позволяет нам найти баланс между смелостью и деликатностью. Мы проявляем жесткость в переговорах с одними, и слабость с другими. Используем людей для достижения своих целей, и редко используем общие цели для налаживания отношений с окружающими...