Клиент - ваш друг, а не дойная корова. ч.1
Ни для кого не секрет, что смысл существования любой коммерческой организации - получение прибыли. Это вполне логично и бесспорно, что даже закреплено на законодательном уровне. Если бы не одно но: в погоне за выгодой, многие компании настолько увлечены отправкой счетов, что забывают о главном факторе увеличения той самой прибыли - установление человеческих отношений с клиентами. Особенно ярко это выражено в сфере услуг, которая в наше время бурно процветает. Долгосрочное партнёрство - ключ к успеху Большинство компаний работают, что называется, по накатанной...