Приоткроем завесу наших размышлений по текущей ситуации на рынке диджитал услуг и какой выход для себя мы видим. Мысли вслух для рефлексирования. Сейчас везде трубят, что на дворе кризис и надо затянуть пояса, а значит, пришло время пересмотреть формат работы. Рынок диджитал перетерпел тектонический сдвиг в последние годы и мы все, как потребители, стали его участниками. Раньше агентства были «палочкой-выручалочкой», которая помогала зарабатывать бизнесу больше. К нам приходили за законченным продуктом: сайтом, сервисом, приложением. Наш продукт встраивался в экосистему клиента и давал ему дополнительные возможности заработка. Сейчас ситуация меняется из-за всеобщей цифровизации . Диджитал — это то, вокруг чего необходимо строить современный бизнес, а не то, что является лишь теневым участником. Разные банки, доставки, маркетплейсы задали новое направление. Мы уже живём в мире, где без it ничего сделать невозможно. В итоге, каждый бизнес в своем начале корневой системы - это, прежде всего, диджитал агентство, которое развивает маркетинг своей компании и оцифровывает и приумножает ее показатели. Рынок диджитал услуг изменился. Большие it компании, занимающиеся разработкой на заказ, перестали быть актуальными. Во всех агентствах раньше услуги оказывали штатные сотрудники, выходя на большой оборот с неэффективными процессами. Большой бизнес отдавал на сторону крупные заказы, что позволяло содержать большой офис. Но ковид показал крупным лидерам рынка важность развития диджитал кластера внутри компании. С того момента начала расти доля аутстафф заказов. Внутри больших компаний остаётся проектирование и исследования, а на сторону отдается бюджетная почасовая реализация ТЗ. В глубине души никогда не понимал модель аутстафф агентств, но, если это существует, значит на этом можно заработать. Плюс, на рынок влияет проблема сохранения маржинальности при переходе от маленького агентства к среднему, из-за чего все сразу хотят стать большими. По этой причине мы знаем мало успешных агентств на рынке, чье имя действительно стало брендом. Как только собственник перегорает, он либо пытается продать агентство, либо уходит в коучи, либо делает свой продукт. По итогу, в текущих условиях, наиболее эффективными и прибыльными остаются небольшие студии с экспертностью в узких нишах. Именно они имеют высокую маржинальность за счёт высокого ценника и возможности привлекать на проектные работы правильных специалистов с рынка, так как знают, что нужно для решения задач клиента. Держать постоянный штат сотрудников из-за постоянных колебаний сегодня не могут уже даже средние агентства. Этот процесс прослеживается по всему рынку. Получается, у нас есть 2 пути: разработка собственного продукта, либо глубокая экспертиза в нише, где проще купить чужой опыт, чем пытаться нарастить свой. Видимо, будущее рынка - это агентства, состоящие из проджект менеджеров и маркетологов.
1 месяц назад