why_effect

Большинство проблем на работе и в личной жизни возникают из-за плохо выстроенной коммуникации. Отношения не ладятся, когда участники замалчивают проблемы, не решают их вовремя и не дают друг другу обратную связь.  Обратная связь (ОС)  — это процесс, когда люди делятся впечатлениями от общения друг с другом. Правильная ОС влияет на поведение в будущем. Правда часто обратную связь путают с критикой. В итоге коммуникация ломается: страдают либо отношения, либо результат, либо и то, и другое.  Лилия...

Работа с людьми — самая сложная в мире. Иногда мы не можем объяснить простые вещи даже близким людям (вспомните, как учили уроки с младшим братом или со своим ребенком — это же настоящий ад!). А если объяснять приходится клиенту — это уже не уравнение с одной переменной. Когда приезжаешь в новую страну, языка которой не знаешь, всегда есть страх остаться непонятым. На ресепшене в отеле нужно выяснить, где находится номер, как пользоваться вай-фаем, сейфом и мини-баром, за что придется доплатить и сколько...

Даня Фишкин, креативный директор why_effect, разрулил 550+ встреч за два года. И делится своими правилами: как вести встречи так, чтобы объезжать все кочки, ямы и добираться до финиша проекта без остановок, аварий, штрафов и непредвиденных ситуаций...

Или как не убить зрителя бессмысленной визуализацией Смело читайте, если вы делаете презентации и вам важно понятно визуализировать данные — чтобы смысл рассказа не терялся, а информация правильно доходила до слушателя. Часто, когда нам нужно показать что-то в процентном соотношении, первое, что мы выбираем — круговая диаграмма. Или «пироговая», как мы зовём её внутри компании. Такой вид визуализации данных настолько въелся в сознание, что его можно приравнять к белым человечкам — победителям в области метафор первого порядка (читайте наш материал об этом на Лайфхакере)...

Навыка публичных выступлений уже недостаточно, чтобы уверенно доносить смыслы до аудитории. Мы чаще переезжаем в онлайн — ведём вебинары, записываем лекции для ютуба или просто выступаем очно и знаем, что каждое наше движение фиксирует камера в зале. Как не растеряться? Подготовили несколько советов для работы в полевых условиях...

Раскрываем тайну великой пирамиды на трёх житейских примерах Кто такая Минто и почему её должны знать все, кто пишет Барбара Минто — первая женщина-консультант компании McKinsey. Ее теория прошла проверку десятилетиями: Минто преподает свой курс в самых известных вузах и компаниях. Тысячи людей уже используют этот метод для выстраивания коммуникаций. Но это те, кто осилил книгу или её краткое содержание. Концентрация пользы — максимальная. Подача — занудная. Мы перечитали Минто (потому что любим...

Длинное письмо — проклятие. Если оно составлено плохо, его не прочитают, не сложится коммуникация, вы не добьётесь результата — в общем, mission failed. Если хорошо — вас будут носить на руках. Рассказываем, как овладеть этой джедайской техникой. Спросите себя — зачем Классическое правило деловой переписки звучит так: «одно письмо — одна тема». Но что, если это не всегда возможно? Чтобы определить, нужно ли писать длинное письмо, пройдите наш короткий тест. Сделайте читателю удобно Если всё-таки нужно написать длинное письмо, постарайтесь сделать его удобным для читателя (и для себя)...

Прошлый год мы стартовали в команде из 20 человек. Сегодня нас 24, и за это время состав команды почти полностью изменился. Из «старичков» осталось всего несколько человек. В компанию приходили люди с высоким уровнем hard skills, но взаимодействие внутри команды не клеилось. Микроклимат становился токсичным — складывалось ощущение, что это просто не наши люди. Приходилось расставаться. Тогда мы решили ответить себе на вопрос, кто они — люди why_effect. Что им важно? На что они опираются в жизни?...