2. Душа компании. Зона социального ожидания
(продолжение цикла «Душа компании. Начало») В каждом коллективе в каждый конкретный момент времени имеются ожидания социального поведения его членов, их совокупность и является Зоной социального ожидания. К примеру, сообщение о том, что работникам урежут премии, вызывает у всех различные отрицательные реакции: огорчение, злость или негодование – эти реакции находятся ожидаемы для коллектива. А вот чьи-то высказывания «Ну, нет премии – и не надо» или «Мы это заслужили» окажутся вне этой зоны, и в...