Найти в Дзене
Качественный сервис – важнейшая составляющая успешных продаж
«Умение общаться с людьми — такой же покупаемый за деньги товар, как сахар или кофе. И я готов платить за это умение больше, чем за какой-либо другой товар в этом мире» Джордж Рокфеллер Современный рынок насыщен поставщиками товаров и услуг, которые, в целом, реализуют очень похожие продукты. При этом товары или услуги аналогичного качества имеют и аналогичные цены. Поэтому в условиях жесткой конкурентной борьбы компании должны создавать для своего товара дополнительную ценность в виде сервисных услуг, сопровождающих продажу продукта...
5 лет назад
Как продать и сделать клиента счастливым?
Каждое вводное обучение менеджеров начинается с разбора стандартной схемы продаж. Так давайте разберемся нужна ли она и есть ли эффект от ее использования. Эффективная схема продаж строится из 5 этапов: Установление контакта - этап на котором мы формируем первое впечатление о себе как о человеке и профессионале. Здесь важно расположить собеседника к общению и настроить его на позитивный диалог. 2. УЗНАВАЙ! Выявление потребностей - на данном этапе мы задаем клиенту вопросы для выявления его основных мотиваторов и «хотелок»...
5 лет назад
«Впечатляем Клиента» или что нужно знать для успешного установления контакта.
Установления контакта - важный этап, фундамент успешной продажи. С него начинается знакомство с Клиентом и то, как он пройдет, зависит продолжение диалога. На данном этапе формируется первое впечатление о Вас как о человеке и профессионале. Давайте рассмотрим факторы влияния. И тут хорошо работает поговорка «Встречают по одежке…». Первое впечатление формируется в течении первых 20-30 секунд,...
5 лет назад
С чего начать менеджеру по продажам? Или как научиться продавать.
Каждый кто хоть раз сталкивался с поиском работы, наверное видел большое количество вакансий связанных с продажами. В этой статье, мы разберем портрет "успешного sales менеджера" и с чего начать свое обучение в сфере продаж. Итак 5 основных качеств SM: Если вы видите в себе задатки sales менеджера, готовы учиться и развиваться изо дня в день и много...
5 лет назад