Дмитрий Данилов из DL Media

КВАЛИФИКАЦИЯ КЛИЕНТОВ Прежде, чем приступить к работе с новым клиентом или вообще продолжить с ним обсуждать запуск его рекламы, я всегда провожу первичную квалификацию лида. У меня нет цели переработать со всеми потенциальными клиентами, которые к нам обращаются. И первый важный критерий для того, чтобы начать работать совместно, это был ли до этого опыт работы с платной рекламой. Если до этого заказчик ни разу не платил за рекламу, я на 99% не буду с ним работать. И вот почему: Чаще всего это маленький рекламный бюджет. Будет хорошо, если такой человек готов на старте выложить хотя бы 20 000 рублей. Но чаще всего это желание пощупать, потестить, за бюджет с которым нужно сильно вывернуться, чтобы получить хоть какой-то результат. Если человек никогда не тратил раньше на рекламу, то у него к этому отношение как к расходам, а не инвестициям с потенциальной прибылью. А если ко всему прочему еще сообщить о том, что рекламный бюджет здесь не единовременная оплата, а постоянная статья расходов, то тут вообще может случится паника. Еще нужно учесть, если человек бизнесом занимается давно, а рекламу никогда не закупал, то скорее всего сейчас он в такой ситуации, когда его бизнес нужно спасать. А это плавно переходит в еще один критерий, когда мы не берем проект в работу. Еще у таких лидов встречаются неправильные ожидания. У меня был как-то такой диалог. Он практически дословно скопирован с переписки. Клиент: Из 4000 переходов 1000 заказов возможно? Я: Каждый четвертый покупатель? К сожалению, нет. Клиент: Каждый 8 ? 500 заказов ? Я: Отдача будет, только пока не запустим я не могу спрогнозировать насколько эффективная! Когда дело дойдет до заявок, такой заказчик может удивиться, что лиды не сразу готовы распахнуть кошелек для покупки. Он будет шокирован от того, что их нужно обрабатывать. Тут еще критерий в пользу того, что с ним не стоит работать, у клиента скорее всего нет отдела продаж и все заявки он будет обрабатывать сам. В целом, эти пункты уже сообщают о том, что мне будет с такими клиентами сложно работать. У многих специалистов есть тариф с тестовым запуском рекламы. В этом ничего плохого нет, я сам когда-то начинал с тестовыми тарифами. Но сейчас мне неинтересно играть в лотерею, когда у заказчика через месяц уже может мнение измениться независимо от результата. Гораздо интереснее, когда локомотив уже едет и наша задача разогнать его сильнее. Текущие хорошие результаты - сделать отличными. 

Даже для того, чтобы устроится на хорошую работу нужно качать свой личный бренд. Это я сейчас не беру только маркетологов. Недавно я общался с другом-программистом, который сейчас в поиске работы. Он у меня спрашивал насчет личного бренда, я не совсем уверен, что я именно тот, кто в этой теме может ему помочь. У меня всего-то охватов на 3000 по всем социальным сетям. Но, по его словам, даже несмотря на его 10-летний опыт на него смотрят как на «хера с горы».  Будто отсутствие ЛБ перечеркивает все его работы в проектах. А человек как прогер достаточно крутой. Сейчас он начал писать посты для профильных сайтов. Говорит, что писанина идет тяжело. На первых порах всегда так. Мне тоже было сложно. Я сейчас записываю видео для ютюба и мне вообще не нравится, что в итоге получается. Даже хотел бросить это дело, но решил не слушать внутреннего перфекциониста. Мне нравятся две фразы на этот счет. Первую я уже писал сюда: Чтобы научиться снимать хорошие видео, с начала нужно снять 100 плохих. И второе: Если ты делаешь одно и то же, это не значит, что ты не развиваешься. Даже обидно, что эти фразы не мной придуманы)) Хотите качать личный бренд, качайте системно. Результат придет, помните про эффект маховика.

ПЕРЕСТАНЬ НАДЕЯТЬСЯ НА РЕКОМЕНДАЦИИ! Среди специалистов, которые оказывают услуги по трафику, много сапожников без сапог. Они оказывают услуги по настройке клиентов для своих клиентов, но не могут сделать для себя эффективное продвижение. Они даже могут выставлять это как свое преимущество. Типа, «смотри я продвигаюсь только по рекомендациям, я востребован». Но рекомендации рекомендациям рознь. Чтобы продавать свои услуги через рекомендации особого ума то и не нужно. Ведь тут продаешь не ты, а тот, кто тебя рекомендует. И если тебя рекомендуют тут ничего выдающегося и нет, любого более-менее со средними результатами так или иначе начнут рекомендовать. Давайте начистоту: Когда говорят, что меня рекомендуют, то никто не скажет, что к ним в месяц приходит 1-2 клиента Мало кто из них действительно счастлив))) ____ Что уж далеко ходить, я сам был “закопан” в такой ситуации. Ко мне приходили клиенты по рекомендациям. И мне казалось, что у меня все хорошо. Но я просто занимался самообманом. Я был рад что могу экономить на собственном продвижении. Но минусов было больше: -Я медленно рос в доходе. -Мой чек не повышался. -Я не выбирал клиентов, работал практически со всеми, нравился мне клиент или не нравился. -Я получал новых клиентов и зарабатывал относительно хорошо, но недостаточно, чтобы делегировать и развиваться. -Нет управления этим источником трафика. -Я не управляю своим доходом, если мне нужно заработать в 2 раза больше в следующем месяце, у меня нет рычага воздействия на это. -Некоторые клиенты выбирали меня только из-за стоимости услуг. -Уровень клиентов не растет И этот список может еще продолжаться) ____ Те, кто выставляет это как преимущество, на самом деле лукавят. Они просто не умеют по-другому находить себе клиентов. Если бы у них был другой рабочий способ продаж, они бы его выкручивали на максимум. Но увы, они этого не могут. Продвижение своих услуг по рекомендациям поможет вам зарабатывать выше прожиточного минимума. Но действительно богатым вряд ли удастся стать. Одна и та же стратегия не будет работать на разных уровнях. Чтобы зарабатывать свою сотку в месяц, этого будет вполне достаточно. Чтобы выйти на 300+ нужна другая стратегия. И стратегии в 100 и 300 кардинально отличаются. Многих устраивает их текущая ситуация, пусть они продолжают надеяться на сарафанный маркетинг. А для всех остальных я начну рассказывать про свои способы продвижения.

ПОГОНЯ ЗА ПРОДУКТИВНОСТЬЮ Раньше я работал в дикой режиме, постоянно гнался за продуктивностью. Если я проводил какой-то промежуток времени не за работой, я себя за это корил. Мне казалось, что я должен сделать максимум задач за короткий промежуток времени. И находился в постоянном режиме многозадачности, параллельно старался делать сразу несколько дел и считал, что так все и должно происходить. Но в таком режиме, многие мои работы, которые я планировал сделать или закончить, по большей части не были завершены только из-за того, что я часто выгорал. Я придумывал идею, хотел ее реализовать, но из-за огромного количества взятых на себя задач быстро перегорал и забивал на завершение. Я понял, что если хочется поскорее завалить какой-то проект, то нужно больше задач на себя свалить) Я отказался от режима многозадачности, сейчас я позволяю себе расслабленно проводить рабочее время, позволяю себе отдохнуть посреди рабочего дня. Мною было замечено, что в таком режиме я больше функций выполняю, больше довожу идей до конца. Теперь я держу под контролем ситуацию с многозадачностью. Обычно это происходит, когда мне пишут или звонят клиенты, друзья, спамщики. Тогда я перевожу свои гаджеты в режим “Не беспокоить”, все звонки и сообщения не останутся без ответа, но на них придет свое время, чуть позже. Это не касается спамщиков. Если я не отвечаю клиенту в тот же миг, ничего страшного не происходит. Я думал, что их будет расстраивать, если я им не отвечаю в тот же миг, но, в целом, все к этому нормально относятся. Когда я перешел от режима продуктивности в режим расслабленной работы, я понял, что мой организм, наоборот, в большем периоде находится в режиме продуктивности и ему всегда хочется больше работать. Мой организм всегда готов к продуктивности, он всегда готов к большим задачам. Главное, его не заваливать большим объемом задач. Теперь планирую, перейти из пятидневной рабочей недели в четырехдневную, и ввести три дня выходных. Пока это только в планах, даже нет срока, когда на этот режим перейду. Просто интересно понять, как это повлияет на эффективность.