Записки банкира

За все время работы в банке чего я только не слышала про кредитные карты. У клиентов всегда много историй про то как они были обмануты банками и этими кредитками, теперь они находят тысячу причин чтобы ее не брать даже в руки. Давайте разберемся все ли так плохо в этом кредитном продукте банка. Советы по использованию Если картой умело пользоваться, то она будет другом, а не врагом. Никогда не берите карту с большим лимитом, так велик соблазн влезть во весь лимит и потом сложно будет восполнять потраченную сумму...

Начало моей карьеры в банковской сфере началось с позиции кредитного специалиста. Должность заключалась в оформлении кредитов на точке продаж, то есть магазинов партнёров. В то время когда я начинала работать не было такого пристального внимания за сотрудниками и клиентами и творилось черти что. Возможно мои коллеги или люди знающие,сталкивающиеся с данным безобразием помнят как можно было оформить кредит без фото клиента и по липовым данным, а сотрудники магазина могли все это подтвердить и забрать товар себе или поделить вырученные деньги от товара с кредитником...

История из жизни операциониста и клиентки, у которой деньги мошенники списали. Ходила к нам в офис сотрудница зарплатой организации, ходила каждый месяц и блокировала карту свою зарплатную и выпускала новую, и каждый перевыпуск был связан со взломом мошенников. И в очередной раз, клиентка снова попадает ко мне, и я начинаю свой допрос... -Анна Николаевна (имя полностью вымышленное), ну как так? Каждый месяц одно и тоже? Ну быть такого не может, что из всей организации только с вашей картой всегда проблемы...

Работа банковского сотрудника и опасна и трудна. А чем же спросите Вы? Нестандартными ситуациями, с которыми нужно справляться в рамках закона и регламента банка. И вот я как всегда поведаю Вам мои дорогие читатели очередную нестандартную ситуацию. Наш офис обслуживает одну из военских частей города, и клиенты этой части у нас на большом счету: обслуживаются вне очереди, получают все льготы от банка и мы всегда мило улыбаемся на их армейские шуточки и наглые подкаты. Вот и приходит один из этих военных, наш любимый клиент за кредитом...

Утро, банк открыт, загружается электронная очередь. Все сидим болтаем пока нет клиентов, погода унылая, за окном льет дождь. Обсуждаем о том, как устали и как хочется домой под плед спать и валяться в теплой постельке. Заходит мужчина в банк, останавливается в дверях и начинает с порога кричать, что мы мошенники и крысы, ну и много чего еще... Администратор зала не растерялась и уточняет у клиента что же произошло, он говорит что его обманули, девочка предлагает ему взять талон и решить вопрос у специалиста и перестать кричать и нервничать...