ПОТРЕБИТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ

Путешествия давно стали частью современной культуры и жизни большинства из нас. Туристическую путевку можно купить в один клик на сайте или за один визит в офис туроператора или туристического агента. Если продавец услуги выполнил все свои обязательства, то это прекрасно. Но что делать, как грамотно себя защитить, если туроператор не организовал то, за что вы заплатили, или сделал это с низким качеством? Начинать нужно с базовых вопросов - кому именно направить претензию и сколько у вас есть на времени?...

Ситуации, когда цена товара на кассе при покупке отличается от цены товара на ценнике, к сожалению, не редки. Это может объясняться как техническими ошибками на стороне продавца и его персонала, так и его недобросовестностью - "авось покупатель не проверит цену в чеке и мы заработаем больше". Разумеется, ваши финансы не должны страдать от чужих ошибок или злого умысла. Мы рекомендуем всегда сверять цену на ценнике и на кассе, при необходимости сфотографировать ценник (отрывать его не нужно ни в коем случае)...

Наверное, все мы хоть раз в жизни сталкивались с необходимостью вернуть или обменять бракованный товар - товар, который явно не может выполнять свою функцию и имеет существенные и не оговоренные заранее продавцом дефекты. Как это грамотно сделать? Если возврат производится в течение гарантийного срока, установленного продавцом (чаще всего этот срок составляет 14 календарных дней), а из характера указанных покупателем недостатков продавцу не ясно, возникли ли данные недостатки по причинам, зависящим...

На практике не редко возникает необходимость возврата ранее купленного в магазине товара, даже если к нему нет претензий по качеству. Покупка могла не подойти по цвету, фасону или, например, размеру. Если у вас есть фискальный (кассовый) чек, это не составит проблемы (кроме случаев, когда продавец торгует незаконно, без кассового аппарата, документов на товар и т.п.). Что делать, если при покупке вы не взяли чек или он у вас не сохранился? В соответствии с действующим законодательством, в том числе Законом РФ «О Защите прав потребителей» № 2300-1 от 07 февраля 1992 г...