Хороший клиентский сервис в IT 2025: для заказчиков и исполнителей
Делимся результатами опроса и собственного небольшого исследования. Здесь собраны выдержки из интервью с представителями крупных и не очень IT-компаний и результаты опроса. Вы найдёте интересные мысли и сможете обозначить критерии безупречного сервиса на сегодняшнем ИТ-рынке. О клиентском сервисе мы решили поговорить, потому что сейчас у нас в Programming Store запущен глобальный проект по его развитию. Мы осознали, что наш уровень сервиса — это конкурентное преимущество, нас выбирают именно за заботу, за почти дружественные связи...