Найти в Дзене
Скрипт продаж или импровизация?
Зачем нужны скрипты продаж? Разве используя из люди не становятся похожи на роботов? Скрипты продаж - штука полезная. Они позволяют стандартизировать работу менеджера, делать ей измеримой и контролируемой. Так же позволяют не забывать получать нужную информацию о клиенте. Давайте разберемся, какие виды скриптов продаж бывают: 1.Классический сценарий ( как для колл-центра ) 2.Чек-лист ( для продавца более высокого уровня ) Так чем же полезны скрипты продаж? 1. Помогают быстро ввести нового человека в должность...
5 лет назад
Кейс: продвижение автосервиса
Задача:Увеличить количество входящих обращений для автосервиса на слесарный ремонт. Повысить загрузку автосервиса. Исходные данные: Приличный автосервис находящийся в одном из районов города с населением чуть больше 1 млн человек. 6 подъемников,сход-развал, чип-тюнинг, просторный бокс, квалифицированный персонал, 1 менеджер, загрузка на 30%, привлечение клиентов баннерной рекламной и сарафанным радио. Работают с корейскими марками и японцами. Сбор данных и анализ по продажам. Был разработан чек-лист и отправлены 10 тайных покупателей для выявления работы системы продаж автосервиса...
5 лет назад
За что нужно платить маркетологу?
На рынке тысячи предложений настроить таргет, Яндекс.Директ, сделать сайты и продвинуть аккаунты в инстаграм. Все ли из них профессионалы и как выбрать результативного маркетолога? Исходя из практики, лучше заказывать комплекс услуг. Чтобы в одном месте провели все необходимые работы по привлечению клиентов. От изучения продукта и анализа целевой аудитории, до создания сайтов и настройки трафика. Тогда ответственность за результат полностью ляжет на исполнителя. Идеально, когда исполнитель работает за подтвержденный ЛИД ( до которого дозвонились и он оставлял заявку)...
5 лет назад