КУПИСАЙТ.РФ - WEB-студия
Четыре типичных ошибки руководителя отдела продаж
В большинстве компаний руководитель отдела продаж – это мост между целями компании и возможностями по их реализации. И именно от качественной работы руководителя зависит работа и успех отдела продаж в целом. Если директор по продажам не имеет специальной подготовки по управлению продажами, у него есть 2 пути: И эти 80% сталкиваются со следующими ошибками 1. Отсутствие четкой модели продаж Когда у компании нет разработанной и стандартизированной модели продаж, данная задача ложится на менеджера...
Почему регламент не работает?
Часто проведение улучшений в управлении предприятием отождествляется с написанием регламентов. Что-то у нас не ладится в обслуживании клиентов, взаимодействии отделов? … Нужно разработать регламенты процессов! Однако после написания регламентов чаще всего улучшений не происходит. Основных причин несколько: Рассмотрим эти ситуации подробнее. Не те процессы регламентировали Зачастую главный источник проблем находится не в том процессе, в котором эти проблемы проявляются. Например, источником проблем...
Как контролировать ежедневную работу менеджеров по продажам
Процессы и регламенты в отделе продаж нацелены на успех всей компании, а не конкретного сотрудника. Когда у вас появляется много менеджеров, регламенты приходится ужесточать. Сотрудники не всегда понимают, для чего нужны новые правила и начинают искать «обходные механизмы» — игнорировать правильную работу в CRM-системе и так далее. Локально они хотят только лучшего — увеличить объем собственных продаж. Такие маневры приводят к общему снижению конверсии. Чтобы ваши продажи не упали, контролируйте работу менеджеров каждый день...
Спорим, вы не ответите на этот вопрос?
Для некоторых компаний бизнес-процессы - это что-то неизведанное, непрописанное и непонятное. Друзья, кто с ходу может сказать, что он делал в январе, чего не делает сейчас? А в прошлом году? А пару месяцев назад? Давно вы прописывали свои планы, отмечали что работает, а что нет? Быстро ответить на этот вопрос могут только те, кто ведет статистику, хранит информацию и файлы по всем задачам. Обычно компанию захватывает водоворот рутины и становится некогда фиксировать шаги, задачи и прогресс. Аналитика - главный рычаг прогресса...
