Как мы внедряем KPI и статистики. Глава 1
В молодости я варил самогон. Не скажу, что горжусь этим фактом, ведь варил я его на продажу, но благодаря особому подходу к производству, у меня было больше клиентов, чем у конкурентов из соседних подъездов. Самогон я варил хороший, заботясь и о том на сколько качественно вымыта бутылка и сколько жизненно необходимых для потребителя градусов несет в себе ценный конечный продукт (ЦКП). Уже тогда я интуитивно понимал, что такое ЦКП, и блестяще вел свой малый, подпольный бизнес. В то же время я полюбил вести статистику...