Найти в Дзене
Золотой парашют и CRM: Почему внедрение системы может обернуться конфликтом, а не ростом
Золотой парашют и CRM: Почему внедрение системы может обернуться конфликтом, а не ростом Многие руководители сталкиваются с одной и той же проблемой: сотрудники, особенно опытные и успешные, сопротивляются внедрению новых инструментов, таких как CRM. Они не просто ленятся — они видят в этом угрозу своей независимости и ценности на рынке. В этой статье мы разберем, почему так происходит, и как избежать конфликтов при цифровизации. Кто такой "золотой парашют"? Термин «золотой парашют» в бизнес-контексте обычно описывает щедрые выплаты топ-менеджерам при увольнении. Но здесь он используется в другом, более метафорическом смысле...
3 месяца назад
Российский менталитет в переговорах
«Хорошие переговоры не начинаются с требований — они начинаются с понимания, что за человек перед тобой, как он мыслит и что для него значит “репутация” в деловой беседе». Три кита российских переговоров В отличие от западных моделей, где доминируют правила, контракты и логика интересов, в России переговоры строятся на трёх невидимых, но мощных опорах: 1. Доверие личное, а не институциональное. Даже в крупной сделке первое, что спрашивают: «А ты кто?» — не в смысле должности, а в смысле репутации, связей, «откуда родом» и «с кем дружишь». В России контракт — не начало отношений, а их завершение...
3 месяца назад
Золотой парашют
Называется золотой... Парашют. Я всегда приземлюсь в другую компанию с подобным бизнесом. И мне будут там зарплату платить. По сути для меня компания, в которой я работаю, не является каким-то конкурентным преимуществом. По сути это какое-то производство и склад, которым я пользуюсь. А так получается у меня свой отдел продаж в моем телефоне. А вы мне говорите, а вот вы теперь будете в CRM-системе пользоваться. А какой мне вообще интерес от этого? Понимаете, то есть тут прежде чем внедрять CRM-систему, собственник, тот, который давно работает, с коллективом, который тоже давно работает, тут нужно отдельно как-то договариваться, чтобы это было взаимно...
3 месяца назад
Называется золотой... Парашют. Я всегда приземлюсь в другую компанию с подобным бизнесом. И мне будут там зарплату платить. По сути для меня компания, в которой я работаю, не является каким-то конкурентным преимуществом. По сути это какое-то производство и склад, которым я пользуюсь. А так получается у меня свой отдел продаж в моем телефоне. А вы мне говорите, а вот вы теперь будете в CRM-системе пользоваться. А какой мне вообще интерес от этого? Понимаете, то есть тут прежде чем внедрять CRM-систему, собственник, тот, который давно работает, с коллективом, который тоже давно работает, тут нужно отдельно как-то договариваться, чтобы это было взаимно. А захочу ли я, чтобы прозрачно теперь видели, как я веду переговоры, а еще не дай бог руководителя какого-то приведут, который будет потом меня слушать и говорить, что я неправильно веду переговоры. Вот эта CRM система может помешать моей дальнейшей работе, может они увидят ошибки сразу у меня, а мне это не надо. Поэтому прежде чем внедрять такую систему, нужно понимать все эти нюансы, что тот сотрудник, который работает долгое время и Ему хотелось бы, чтобы его хвалили и давали ему премию. Возможно, в будущем, когда вы ему намекнете, что теперь ты будешь прозрачен, и я буду ЦРМ-систему эту вести, и теперь тебя даже будет кто-то контролировать, возникнет конфликт интересов.
3 месяца назад
Опубликовано фото
3 года назад
Два вопроса. Не задавайтесь вопросом, что нужно этому миру. Лучше спросите себя, что заставляет вас жить, а затем просто живите. Ибо этому миру нужны живые люди. Гарольд Уитмен Что живо во мне? Что мы можем сделать, чтобы жизнь стала лучше? Маршал Розенберг.
3 года назад
#мойсклад
4 года назад
#мойсклад #автоматизация
4 года назад