Иррациональность
Мы иррациональны. Принимаем решения на эмоциях. Самые ненавистные критерии оценки - нравится\ненравится, так ведь? Без конкретики, просто на ощущениях. Но что поделаешь. Даже если мы скрываем, или убеждаем себя в обратном, мы иррациональны. Представьте, что вы выбираете что-либо на рынке, где все более менее одинаковые. И по цене, и по уровню сервиса, и в целом сложно сделать выбор. Как тогда действовать? Довериться ощущениям, смотреть на детали, искать различия, которые важны только вам...