Особенности отбора сотрудников на массовые позиции Что мы понимаем под массовыми позициями? Это линейные типовые позиции в Компании, которые можно определить через ясные критерии (например, специалист колл-центра, оператор складского учета, продавец, front-office в банке, страховой агент). Их работу можно проанализировать и создать «профиль успеха». Отличительной особенностью отбора сотрудников на массовые позиции является большой объем кандидатов, при котором возникает необходимость в дополнительных источниках их привлечения...
Talent Q Russia
Кого не хватает в вашей команде?
Практически все теории командных ролей основаны на том, что команда должна комплектоваться таким образом, чтобы в ней были яркие представители разных типов. В этом случае команда будет максимально эффективной. Для построения эффективной команды мы используем профессионально-личностный опросник Dimensions. На его основе формируется отчет, позволяющий понять, к какой командной роли человек имеет более яркую личностную склонность. Отчет основан на Теории командных ролей Белбина. Доктор Мередит Белбин...
Как предоставить развивающую обратную связь сотруднику?
Развивающая обратная связь несет в себе огромный потенциал Обратная связь – абсолютно доступный, бюджетный, не требующий больших финансовых вложений инструмент. Однако на практике мы часто встречаемся с тем, что потенциал этого инструмента используется не в полной мере. Иногда после проведения оценки этап обратной связи либо сокращен, либо от него совсем отказываются, либо обратная связь предоставляется в таком формате, когда сотрудник не может вынести из нее для себя ничего полезного. Термин...
Работа с сопротивлением при предоставлении обратной связи
Модель реакции на обратную связь схожа с этапами принятия негативной информации / утраты (из психотерапии). Это Модель SARAH: • Шок (Shock) – паника, тревога, стресс • Злость (Anger) – агрессия, гнев • Сопротивление (Resistance) – сомнения в себе, депрессия, сожаления о прошлом • Принятие (Acceptance) – возвращение утраченного равновесия, начало действий по изменению ситуации • Помощь (Help) – запрос на помощь, готовность принять помощь Четкое знание этих этапов хорошо помогает при предоставлении обратной связи...
