Проект 16. Вся правда об МФЦ.

Хотите быть продвинутым жителем России? Пользуйтесь услугами МФЦ! Это я на полном серьёзе. Тут к вам будет полное внимание, вежливость и желание помочь. Подобного сервиса вы вряд ли увидите где-то ещё. Более того, изучив вопрос досконально, я знаю, что нигде в мире сейчас нет подобного рода центров. Да, во многих государствах есть что-то похожее. Но не в таких масштабах и не с таким сервисом. Что же может быть для вас полезного? Да всё. Любого рода государственные услуги, которые только могут быть, доступны в МФЦ...

Конкурсы профессионального мастерства призваны увеличить мотивацию сотрудников. Они порождают конкуренцию и заинтересованность внутри коллектива. По крайней мере, так должно быть. Поэтому во всём мире популярны различные соревнования по выявлению лучших среди лучших. МФЦ, как передовая российская государственная организация, не могли остаться в стороне. Поэтому уже много лет проводится ежегодный всероссийский конкурс «Лучший МФЦ». И одна из номинаций звучит как «Лучший универсальный специалист». Как всё это организовано...

Пятилетку – в четыре года! Помните такой лозунг? А какой основной принцип советских пятилеток? Правильно! Планы. Выполнение плана ведёт к одобрению руководства. Причём на каком бы уровне не находилось то или иное должностное лицо, всегда был кто-то выше, перед кем нужно было отчитываться. Перевыполнение плана ведёт к благодарностям, возможно, повышениям, и естественно, к увеличению планов на будущее. Такая картина окутывала весь Советский Союз. И казалось бы, что с распадом великого государства, и началом построения рыночной экономики всё должно было бы перемениться...

Работая в графике МФЦ вы рискуете похоронить свою прекрасную личную жизнь. Давайте подумаем, почему работа в МФЦ сейчас на виду

Вы знаете, я не являюсь сторонником отношений на рабочем месте. Это отвлекает и отодвигает работу на второй план. Хотя если работа и так не важна, то тут уж вступают в силу другие негативные моменты. Это и сплетни, и возможные козни в случае разрыва отношений. В общем, не стоит увлекаться подобным делом. Но я сейчас вам расскажу историю, что случилась с моими коллегами из МФЦ. Однажды один парень, сам того не понимая, и не зная, зачем ему это всё, устроился работать в МФЦ. И ума он был хорошего, и перспективы вырисовывались...

Если вам кажется, что все чиновники в России погрязли в коррупции, и что стать частью чиновничьего царства можно лишь по блату, то вы глубоко ошибаетесь. Хотя в семье не без урода, и всегда найдётся кто-то, кому бы уже пора отправиться в места не столь отдалённые. Однако не забывайте, что МФЦ имеют статус государственных и муниципальных казённых учреждений. Да, это означает, что финансирование идёт из государственного бюджета, но все сотрудники МФЦ не являются госслужащими. Соответственно, нельзя в полной мере считать работников МФЦ чиновниками...

Каждая работа накладывает на работника отпечаток цинизма. И МФЦ не исключение. Более того, тут есть очень много поводов для веселья. Начнём с того, что работа с людьми это уже сам по себе повод смеяться над всеми глупостями, что они творят. Вот, например: а инициалы как писать, сокращённо или полностью? Ну почему такой вопрос возник? Провести лекцию о том, что такое инициалы? Или самая распространённая присказка заявителей в ответ на вопрос о семейном положении: хорошее дело браком не назовут. Зачем вы все говорите эту избитую фразу? Уже глаза начинают дёргаться, как её услышишь...

Моё становление в МФЦ казалось таким длительным. Столько информации, столько всего, к чему можно стремиться. Гордость и счастливая улыбка при дороге на работу в один прекрасный момент сменились на дикую усталость и аллергию. Работать стало настолько тошно, что каждая минута длилась мучительно долго, до невозможности бесконечным стал казаться каждый трудовой день. И фактически можно сказать, что произошло какое-то попадание в место, не столь отдалённое, откуда крайне тяжело сбежать. И мне кажется, что доводить до такого состояния нельзя...

Мне многое довелось увидеть, со многими людьми пообщаться. И самое главное, что я услышал от большинства наших сограждан – это бессилие перед всевластной государственной машиной. Мне бы ещё было понятно, если бы на дворе были 1930-е годы. Но сейчас, когда власть поворачивается к людям лицом, и немного его приоткрывает, есть возможности обернуть многие вещи в свою пользу. Правда для этого необходимы время и силы. Вот к чему бы мне, бывшему работнику государственной машины делиться с вами своим таким...

Как мною уже ранее упоминалось, есть в МФЦ люди, которых не видно, но которые проделывают огромный объём работы. Это сотрудники бэк-офиса. В буквальном переводе они «сзади», за спинами тех, кто находится на приёме документов. Но именно благодаря ним функционирует система доставки и обработки документов. Без них невозможно было бы организовать работу МФЦ. Зачастую именно работники бэк-офиса открывают офис, они приходят на работу раньше всех, чтобы начать подготовку к новому рабочему дню. Они принимают и отдают документы курьеру, проверяют комплектность, и занимаются сканированием...

Заглядывать в чужой кошелёк – старинная русская забава. Позабавимся же и мы с вами. Поделюсь старыми добрыми секретиками, чтобы те, кто хочет связать свою трудовую деятельность с МФЦ, понимали, что к чему. А все остальные – чтобы знали, в каких размерах тратятся налоги каждого из нас. В каждом регионе своя средняя заработная плата. В Москве, например, она около 40000 рублей. В Крыму – 15000 рублей. Да и средний поход в магазин за продуктами обходится по-разному. Поэтому в каждом регионе зарплаты отличаются кардинально...

Постепенно вы, мои читатели, более углубленно понимаете суть МФЦ или же «Моих документов». Но всё, о чём писалось ранее, касается лишь ситуации в настоящем. Того, что мы имеем сейчас. С той реальностью, в которой нам приходится жить. А что если существует некая другая вселенная, в которой всё иначе. Более цифровое и развитое государство, о котором мечтают все молодые и прогрессивные российские политики, наложит свой отпечаток на всю концепцию МФЦ. И это не просто фантазии, а объективная реальность,...