Как изменились клиенты за последний год: пять новых трендов и что с ними делать.
Последние пару лет перевернули наше восприятие мира. Мы привыкли к турбулентности, но она изменила нас глубже, чем кажется. Клиенты стали другими. Их страхи, ожидания, способы принимать решения — всё сдвинулось...