Тимур Самарин

У меня угнали автомобиль. Нет нет, не сейчас, конечно, а в 2013 году. Но помню как сейчас то утро. Это была зима, на улице снег, сугробы. Выхожу на улицу ехать на работу и тут... Да, я, к сожалению, в своей жизни испытал это чувство на себе. Не буду тут рассказывать о той шкале эмоций, которые испытываешь в тот самый момент. Точнее эмоции не сразу взрываются в твоей голове. Сначала мысль: стоп, я ее припарковал, наверное в другом месте. Но потом осознание до тебя доходит, что у тебя реально угнали авто...

Я и понятия не имел, что такое «принцип Парето», пока сам его не испытал на себе. В 2011 году я был менеджером (директором) одного из магазинов крупной региональной сети, который находился в спальном районе города Ставрополя. На тот момент дела наши шли не совсем хорошо. Поясню почему.  Цель, которую мы себе с ребятами совместно определили была 1,5 млн. оборот торговой точки в месяц. Срок для достижения цели определили 1 год. (На старте у нас было порядка 600к.) Так вот за 5 месяцев нашей совместной...

Если вы прочитали предыдущие две истории, то эта для вас будет хорошим дополнением к ним. Несмотря на множественные выводы, которые я делал на ранних сроках работы в продажах, было ещё много глобальных открытий, которые двигали мое развитие вперед, а в след за ним и продажи. Правда осознание этого пришло спустя лишь время. Я ранее упоминал, что жизнь состоит из таких моментов, после которых ты уже не будешь прежним, все меняется и это очередной случай, а точнее серия случаев были не исключением...

Ну что ж, друзья, пришло время поделиться с вами ещё одной очень интересной, значимой и важной историей своей жизни, а точнее даже конкретным днём, после которого я реально не мог несколько дней спокойно спать. В голове было полное недоумение от произошедшего события. Но именно это событие я считаю одним из самых знаковых в то время, которое помогло мне стать в первый год работы специалистом по продажам мобильной электроники #1 в компании. А случилось это летом 2009 года, спустя 3 месяца, как я устроился на работу...

Это будет одна из историй о том, как я начал свой путь в продажах и какие открытия делал для себя, чтобы спустя несколько лет стать #1 в продажах. Надеюсь, что данный материал вам будет интересен, полезен и вы найдете для себя точки развития. Когда мне было 14 лет, по завершении учебного года, я попросил маму взять меня с собой в город, чтобы я нашел подработку на лето. Родители мои уже давно были в разводе и жили в разных населенных пунктах, я с папой в небольшом поселке, а мама с сестрой жили тогда в большом городе (по крайней мере мне он таким тогда казался)...

Данному вопросу мы посвятим не одну статью, но начнем с основ понимания данной темы. К сожалению статья получилась довольно большая, но я надеюсь, что при этом вы сможете дочитать ее до конца и сделать правильные выводы. Со своей стороны я постарался сделать статью максимально живой и унифицированной. Но каждый бизнес уникален и нужен индивидуальный подход к клиентоориентированности. Что такое клиентоориентированность? На что стоит обратить внимание компании в попытке стать лучше для клиента?...