Зачем заставлять людей разговаривать по телефону?
Сейчас большинство интернет магазинов делают подтверждение заказа для клиента обязательным. То есть когда вы делаете заказ в каком либо интернет магазине вам обязательно перезвонят для подтверждения введенных ранее вами данных о товаре, комплектации и доставке. Зачем на самом деле это происходит? Ведь владелец интернет магазина и менеджеры, которые работают в этом интернет магазине не считают своих клиентов слишком глупыми чтобы что то перепутать или намеренно указать неверные данные. По крайней мере подавляющее большинство клиентов не такие. Звонки нужны только для подтверждения ваших намерений и попытки доп продаж в редких случаях...