Куда пропали все пациенты?
Процесс снижения лояльности пациентов в настоящее время считается одной из самых болезненных проблем, с которыми сталкиваются стоматологические клиники. Исследования по всему миру на эту тему показывают ту же тревожную картину: стоматологическим клиникам удается удержать только около 20% своих пациентов. Другими словами, стоматологические клиники теряют около 80% своих пациентах на протяжении многих лет. Но кому вообще нужны исследования, чтобы понять, что проблема действительно существует? Если...